Shopping sur le Web :
les premiers pas français

Testé depuis quelques mois par les pionniers de la VPC (La Redoute, Les 3 Suisses, Yves Rocher...), le shopping virtuel sur Internet cherche encore ses marques en France. Explications...

Le faible parc des internautes français (environ 150 000 abonnés), la très progressive sécurisation des paiements, les problèmes de dédouanage et de livraison posés par la vente sans frontières ainsi que le manque de convivialité de certains sites, telles sont les raisons essentielles du démarrage prudent des galeries commerciales on line. Ainsi, malgré ses 56 000 abonnés, Wanadoo, le service d'accès à Internet de France Télécom lancé depuis le 2 mai 1996, proposera en décembre prochain une galerie commerciale entièrement rénovée et avec un paiement sécurisé.
Globe On Line, proclamé comme le plus grand magasin virtuel du monde, rassemble essentiellement des entreprises de presse, des prestataires de services, mais pratiquement aucune société de vente de biens.

Des résultats en stand by
Enfin, opérationnel depuis mars 1997, le jeune site Internet de la Fnac commercialise surtout auprès de sa clientèle, qui réside hors métropole, les quelque 200 000 produits culturels de son catalogue.
Une seule certitude : si la vente sur le Web ne remet pas aujourd'hui en péril les réseaux de distribution classiques, le commerce virtuel – sur Internet ou ailleurs – est un acteur du commerce de demain avec lequel il va falloir apprendre à jouer...