Que fait vraiment La Poste
pour la VPC ?

Depuis dix ans, le service Grands Comptes de La Poste gère le courrier des entreprises de la vente par correspondance. Une activité aux multiples facettes...

Développer la relation avec les entreprises clientes de La Poste et leur proposer des produits et des services adaptés à leurs besoins particuliers, telle est la mission du service Grands Comptes.
Un service qui, à bien des égards, est partenaire des entreprises vépécistes. Pour La Poste comme pour les entreprises de vente par correspondance, tout commence par l'acheminement et la distribution du catalogue, qui est en quelque sorte le "magasin" du vépéciste. Ensuite, il y a la distribution du courrier publicitaire (les "post-impacts") dans un délai de sept jours.

La gestion des flux
Efficacité oblige, le service Grands Comptes propose aux vépécistes la gestion des "flux prévisionnels" afin de connaître, par départements, la charge à assumer en nombre de documents à distribuer et les moyens à mettre en œuvre.
L'acheminement des commandes (55 % d'entre elles passent par le courrier) et, enfin, des colis de marchandises (environ 195 millions d'objets par an) est également géré par le service Grands Comptes.
Mais ce n'est pas tout : afin de les aider à démarrer leur activité, La Poste propose aux entreprises débutantes la prise en charge de services tels que la gestion du stock, l'emballage et l'affranchissement des colis, l'achat de fichiers et, également, l'aide à la réalisation documentaire.

En cas de grève...
Enfin, en situation de crise, des solutions sont négociées entre La Poste et ses partenaires. Ainsi, après les mouvements sociaux de 1995, lourdement préjudiciables aux entreprises vépécistes, des réductions de tarifs ont été proposées à un grand nombre d'entre elles. L'avenir de la vente par correspondance rejoint l'évolution de La Poste à maints égards.
Tandis que les services postaux évoluent depuis deux ans vers un partenariat avec les petites et moyennes entreprises de vente par correspondance, de nouvelles techniques se mettent progressivement en place. Demain, les entreprises pourront profiter du développement de la traçabilité du colis : pouvoir le suivre jusqu'à sa destination, quel gage d'assurance !
Et, de plus en plus, elles pourront intégrer dans le service postal leurs services annexes, de la gestion du stock à la livraison du colis. La VPC "clés en main" n'est pas loin...