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Dans l'entreprise, la logistique touche à tout. Portrait d'un métier des années 1990 en pleine croissance...

Du grec logistokos, relatif au raisonnement, la logistique est d'abord définie par Le Larousse comme "l'ensemble des opérations matérielles nécessaires à la mise à disposition des produits sur les lieux de vente en partant de la production". Le mot a trouvé sa place dans les entreprises voici dix ans environ. La notion de gestion de stocks a fait progressivement place à la production en flux tendu et en "juste à temps".

Le juste à temps
Hier considérée comme le mal nécessaire des entreprises pour assurer, le mieux possible, le transport des marchandises, la logistique s'est imposée comme une arme essentielle du développement commercial. Le jeu en vaut la chandelle si l'on en croit les experts du Bipe (Bureau d'informations et de prévisions économiques). Car si la logistique nécessite des investissements parfois conséquents, en informatique et en personnel, son intégration s'accompagne au bout de quelques années d'une réduction significative des coûts. Un million de personnes sont concernées à l'heure actuelle par la logistique en France, soit autour de 10 % des effectifs de l'industrie et de la grande distribution. Courroie de transmission ou homme-orchestre, le nouveau logisticien n'a plus rien à voir avec le traditionnel gestionnaire de stocks. Il lui est demandé de travailler à la fois sur le système prévisionnel, et donc sur l'administration des ventes. Il doit aussi gérer les stocks, assurer l'ordonnancement-lancement des produits.

La supply chain
Un nouveau concept est né, celui de la Supply Chain Management (SCM). Elle coordonne de façon transversale les flux des entreprises au moyen d'un échange d'informations à tous les niveaux des services concernés par la logistique (production, entreposage, transport, distribution). Au final, un projet réussi de gestion intégrée de la chaîne logistique doit amener l'entreprise à être pilotée par la demande du marché, au moindre coût, avec élimination des sources de gaspillage et des implications visibles à trois niveaux : réduction des stocks, meilleure réactivité face au marché et amélioration notable du service aux clients.

Des projets réussis
Parmi les acteurs du marché de la SCM, Manugistics s'est spécialisé dans le secteur du commerce. La société a déjà noué des partenariats avec des entreprises de la grande distribution aux États-Unis (Wal-Mart K-Mart, American Store) et en Europe (Esselongha en Italie). L'explosion annoncée du marché de la SCM aurait pu donner lieu à une concurrence entre éditeurs de logiciels de gestion intégrée (ERP) tels que SAP, Baan, JD Ewards ou Oracle et les spécialistes du SCM comme Manugistics, DynaSys, Numétrix, i2 Technologies... Il semble que les deux familles cohabitent et s'enrichissent mutuellement, à la satisfaction du client...

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