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N° 100 Novembre / Décembre 2005  
100 % Dynamique Commerciale
Liberté Print 24 h/24
Comptoir des Cotonniers soigne ses clientes
Jardin des Fleurs à la carte
Merchanfeeling en ligne
Robert Rochefort : "Vers un retour à la simplification"
Comment Aurore Multipaiements séduit les clients
Les 100 points qui ont marqué la distribution
Système U... Un concept "super" dynamique !
Nature & Découvertes milite avec succès pour la citoyenneté
Opodo diversifie son offre pour décoller
E-commerce... Qui réalise des bénéfices Net ?
Parapharmacie, un secteur en pleine santé
SuccÈs
E-commerce…
Qui réalise
des bénéfices Net ?

Avec la démocratisation de l'Internet, les e-commerçants ont démultiplié leur offre. Certains chiffres d'affaires connaissent même un taux de croissance à deux chiffres...

Elles semblent loin les années 2001-2003, pendant lesquelles Internet faisait fuir les investisseurs. Les business plans d'avant l'an 2000 sont ressortis des cartons, et quelques-unes des start-up d'hier, telles Google ou ebay, s'imposent comme des poids lourds de la Bourse.

Un retour en grâce pour les cybermarchands
En France, le e-commerce, en progression de 50 % pour le premier semestre 2005, devrait générer un volume d'affaires de 10 milliards d'euros à l'horizon 2006. Le nombre d'acheteurs en ligne (11 millions de personnes) croît trois fois plus vite que celui des internautes. "Les raisons de ce succès sont plurielles, souligne Marc Olivier, délégué général de la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad). Il s'explique d'abord par la pénétration d'Internet dans les foyers. Le haut débit progresse très rapidement, et les gens équipés de la sorte dépensent plus sur le Net." Le deuxième facteur de progression est psychologique. Si le paiement reste au centre des préoccupations, les études montrent que la confiance progresse (le taux de fraude constaté sur les transactions par Internet est de l'ordre de 0,1 % en 2004). "Par ailleurs, l'offre, qui était jusqu'ici assez concentrée en termes de produits, s'est considérablement diversifiée", continue M. Olivier.

Commerce en ligne, une tirelire de 6 milliards d'euros en France
La donne semble désormais établie pour les marchands qui ont su tisser leur toile sur le Net, voyant leur CA doubler tous les deux ans. Parmi les produits stars du e-commerce : les voyages (1 vente sur 4) et les biens culturels et techniques - le matériel informatique et les télécommunications représentent 10 % des ventes. Mistergooddeal.com, par exemple, site de déstockage visité par quelque 150 000 internautes chaque jour, réalise cette année un CA de l'ordre de 70 millions d'euros. Côté tourisme, les ventes sur Internet ont dépassé les ventes en agence ! "Créé en 1999, GoVoyages est présent on et off line. Si, au départ, 90 % de notre CA était réalisé off line, en 2004, il a été réalisé pour moitié sur Internet, avec près de 230 millions d'euros. En 2005, nous serons à 60 % on line pour 40 % off line", explique Frédéric Pilloud, responsable du développement Internet de GoVoyages. Fnac.com, quant à lui, est aujourd'hui le cinquième "magasin" Fnac en termes de ventes. Avec une progression des ventes de 42,6 % en 2004, le spécialiste a enregistré un CA de 161,7 millions d'euros. Une dynamique que ne contredira pas Ooshop, filiale du groupe Carrefour, qui annonce "une croissance à deux chiffres" pour 2005.
Julien Vanderpotte
 Focus
Rueducommerce.com, société spécialisée dans la vente en ligne de produits électroniques grand public, a annoncé 6,7 millions d'euros de résultat net en 2004, soit + 139 %, pour 190 millions d'euros de chiffre d'affaires.
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