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de Dynamique Commerciale
N° 100 Novembre / Décembre 2005  
100 % Dynamique Commerciale
Liberté Print 24 h/24
Comptoir des Cotonniers soigne ses clientes
Jardin des Fleurs à la carte
Merchanfeeling en ligne
Robert Rochefort : "Vers un retour à la simplification"
Comment Aurore Multipaiements séduit les clients
Les 100 points qui ont marqué la distribution
Système U... Un concept "super" dynamique !
Nature & Découvertes milite avec succès pour la citoyenneté
Opodo diversifie son offre pour décoller
E-commerce... Qui réalise des bénéfices Net ?
Parapharmacie, un secteur en pleine santé
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  Crédit et monétique
Cetelem fête ses 50 ans et 15 millions de porteurs !

L'entreprise qui a introduit le crédit à la consommation en France en 1953 n'a cessé d'innover pour se rapprocher des consommateurs et des distributeurs. En 1983, Cetelem a été l'une des premières entreprises à adopter le Minitel comme outil d'aide à la vente, permettant aux vendeurs de remplir les demandes de dossier de crédit et d'obtenir une réponse en quelques minutes.

Un métier qui se renouvelle
Cetelem a également été l'un des pionniers de la carte de crédit en Europe. La carte Aurore, qui fête son 20e anniversaire en 2005, est désormais utilisée par plus de 15 millions de porteurs dans le monde. Dernières évolutions en date : l'utilisation d'Internet et la poursuite du développement à l'international.
Frédéric Constans

 EN SAVOIR PLUS   Dynamique Commerciale N° 88


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  Crédit et monétique
Cetelem innove avec Dobox et son portail Distribution

Depuis 2004, Cetelem propose deux outils complets et innovants d'aide à la vente. Légère, nomade et actualisable via une simple carte à puce, la Dobox Pocket permet à un vendeur, à domicile ou en magasin, de calculer au centime près les mensualités pour une vente, le coût et la durée d'un crédit et le montant des primes d'assurance, soit les éléments financiers nécessaires à l'établissement du contrat de vente.
Autre nouveauté, le portail www.distribution.cetelem.fr s'inscrit dans la continuité des outils interactifs développés par Cetelem. Il s'est rapidement imposé comme l'outil de référence dédié aux vendeurs. Simple et ergonomique, il réunit tous les outils nécessaires au crédit en ligne pour la vente en magasin.
Laurent Durasnel

 EN SAVOIR PLUS   Dynamique Commerciale N° 94


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  Crédit et monétique
TAEG… l'Europe choisit une méthode de calcul unique !

En 1998, dans le cadre de la réalisation d'un marché bancaire unique européen, l'Union européenne adopte une directive qui vise à harmoniser les différentes méthodes de calcul du TEG (taux effectif global). Le texte demande à tous les pays de l'Union d'avoir recours à la méthode de calcul dite "équivalente" par opposition à la méthode "proportionnelle" utilisée dans l'Hexagone.

La France, l'Allemagne et la Finlande passent au TAEG
Il est vrai que la France, l'Allemagne et la Finlande continuent alors d'utiliser le TEG, malgré une directive européenne de 1990 préconisant le recours à un taux particulier baptisé TAEG (taux annuel effectif global), une formule unique de calcul. Cette fois, la nouvelle directive de 1998 est moins souple. Elle impose aux banques et établissements financiers de tous les pays européens de se mettre au TAEG à compter du 1er juillet 2002.

Pour un langage européen commun
Mais attention, la mesure concerne uniquement les crédits à la consommation, accordés sous forme de prêts ou de découverts, quels qu'en soient le montant ou la durée. En pratique, passer à ce langage commun ne modifie en rien le coût réel du crédit, ni le montant des échéances payées par le débiteur… Le changement est ailleurs ! On l'aura compris, l'objectif de cette harmonisation est essentiellement de définir un langage commun à l'ensemble des pays de l'Union européenne, afin notamment de faciliter les comparaisons pour les consommateurs.
Julie Deh
Vie des enseignes
Fidélisation et services
Univers de la consommation
Hard-discount et GMS
Crédit et monétique
53 Monétique, la carte à puce se démocratise
54 2002, passage réussi à la monnaie unique !
55 En 1987, le crédit s'ouvre à la concurrence
56 Carte Gitem Aurore, première carte d'enseigne privative !
57 Cetelem fête ses 50 ans et 15 millions de porteurs !
58 Cetelem innove avec Dobox et son portail Distribution
59 TAEG… l'Europe choisit une méthode de calcul unique !
60 Un serveur vocal pour Cetelem
61 Un fichier contre la fraude
62 Carte Aurore nouvelle formule
63 Cetelem et le réseau des réseaux
64 Anniversaire, 10 années… dynamiques
65 Dynamique commerciale passe au www
66 Cetelem ouvre son portail
Communication et citoyenneté
E-commerce et vente à distance
Concepts de la distribution

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