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E-commerce
et vente à distance
Téléachat…
du petit écran au Net, il n'y a qu'un pas ! |
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En 1994, le téléachat fête
ses sept années de présence sur le réseau
hertzien français. C'est TF1 qui, en 1987, a introduit
dans le paysage audiovisuel français ce nouveau mode
de vente né aux États-Unis. L'emblématique
Pierre Bellemare commençe alors à animer Téléshopping.
Depuis, le téléachat s'est développé
sur le câble. La chaîne M6 Boutique y bénéficie
de deux avantages majeurs accordés par le CSA :
le droit de citer les marques présentées et celui
d'être 100 % téléachat.
Enfin, tous les programmes de téléachat se sont
dotés d'un site de vente en ligne qui propose les produits
présentés à l'antenne et qui représente
une part croissante des ventes. |
| Frédéric Constans |
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E-commerce
et vente à distance
Houra.fr, premier supermarché
sur
le réseau |
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Le premier cybermarché français,
Houra.fr (groupe Cora), a ouvert ses "cyberportes"
le 5 janvier 2000. L'initiative a ensuite fait de nombreux émules
: Ooshop (Carrefour), Auchan Direct (Auchan), Télémarket
(Groupe Galeries Lafayette).
Un concept prometteur
Le concept propose de nombreux avantages. Le cyberconsommateur
s'affranchit des déplacements, de l'attente dans les
files aux caisses et des manipulations de marchandises. En outre,
il peut faire ses courses 24 h/24 et 7 j/7, confortablement
installé devant son ordinateur. Les enseignes de la grande
distribution y voient une nouvelle source de revenus qui ne
nécessite ni magasins, ni caissières. En pleine
inflation de la "bulle Internet", elles y ont consacré
d'importantes campagnes de marketing.
Le retour aux basiques
Le démarrage est un peu long ? Peu importe, c'est
un marché d'avenir qui croît régulièrement,
au rythme des connexions Internet haut débit. La grande
distribution y reste présente, mais de manière
plus discrète, en se recentrant sur la logistique. Intermarché
a lancé son supermarché en ligne en fin d'année
dernière et de nouvelles initiatives voient le jour au
niveau local (JD Courses à Nantes, Leclerc à
Cannes), régional (Merkatua en Aquitaine), ou sur un
créneau particulier (Lafayette Gourmets). |
| Frédéric Constans |
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E-commerce
et vente à distance
Roubaix sur le web...
ou les 3 Suisses en ligne |
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En juin 1995, les 3 Suisses entrent dans l'ère
du commerce électronique en lançant leur site
Internet. Déjà présent sur le Minitel,
le numéro deux de la VPC française se maintient
à la pointe du progrès en investissant le World
Wide Web. Pionnier, il est bientôt suivi, en 1996, par
La Redoute, puis par Quelle.
La devise des 3 Suisses : lentement mais sûrement !
La firme roubaisienne démarre tranquillement en proposant
l'accès en ligne à une sélection d'une
centaine d'articles des secteurs mode (comme les collections
Jean-Paul Gaultier ou Vivienne Westwood) et équipement
de la maison. Un choix raisonné : l'enseigne se
donne le temps d'appréhender les réactions de
sa clientèle à la gamme de services progressivement
offerts. Après 63 années d'existence, le vépéciste
a en effet tout le loisir d'évoluer sans précipitation
! Dix ans plus tard, les 3 Suisses ont ouvert quatre autres
sites web aux clients de Belgique, d'Allemagne, du Portugal
et même de Chine. L'enseigne propose désormais
une dizaine d'univers en ligne, de la femme à la maison
en passant par les voyages, la micro-téléphonie,
le sport, le jardin, l'électroménager ou encore
le home-cinema... |
| Julie Deh |
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