Plus loin que la guerre des prix, Virgin lance
le combat des mégastores, une nouvelle formule qui a
fait son chemin depuis l'ouverture du premier magasin.
En 1988, Virgin débarque à Paris, sur les Champs-Élysées.
Avec son concept innovant de mégastore, l'enseigne bouscule
les pratiques commerciales en mettant en scène la richesse
de l'offre tout en soignant la rentabilité à partir
d'une idée simple : plus c'est grand, plus le trafic
est important et plus le panier moyen croît. La nouvelle
formule vaut de l'or ! Bientôt, toutes les enseignes
veulent leur géant et imaginent de nouveaux concepts,
à l'image de Marques City, un magasin d'usines ouvert
en 1990.
Des géants aux ultraspécialistes
À l'opposé de ces géants, des ultra-spécialistes
voient le jour sur des niches très spécifiques.
Pour se distinguer, les enseignes défrichent des terrains
inexplorés et apportent une réelle valeur ajoutée
au consommateur : sens, ambiance, conseils de passionnés,
etc., le client est choyé.
Conditions du succès, un concept précis et une
identité forte, à l'image d'Oliviers & Co
qui, en 1998, veut vendre de l'huile d'olive comme un produit
à crus. Univers fort également pour Résonances,
qui investit en 2000 le champ de la nostalgie. Au catalogue
de cette quincaillerie à l'ancienne, une foule d'articles
pour la maison, choisis pour rappeler de bons souvenirs.
L'Atelier du Savon en 1999 (savons, poudres, etc.) ou Sens &
Sens en 2000 (senteurs et arômes du monde) abattent cette
même carte : sensations et impressions doivent avant
tout séduire le client. |
