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vins
Les cavistes
trinquent à la santé des ventes… en ligne |
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Pionniers du e-commerce, les marchands
de vin enregistrent en 2005 une croissance à deux chiffres.
Sur Internet, le chiffre d’affaires du secteur croît
même de 35 % !
En France, seulement 1 % du vin est acheté sur le
Net. Mais le secteur peut compter sur les commandes à
venir de la jeune génération initiée aux
achats en ligne.
Des prix moins élevés
Pour attirer la clientèle, les e-cavistes disposent d’avantages
concurrentiels sur les circuits traditionnels, dont les prix :
de 12 euros sur chateauonline.com
- le leader avec un CA de 13 millions d’euros pour
650 000 bouteilles vendues -, le prix moyen d’une
bouteille descend à 6 euros en discount chez mistergooddeal.com.
De son côté, nicolas.com
aligne ses prix sur ceux de la chaîne. Ensuite, l’offre : idealwine.com
envoie ses spécialistes dans quelque 300 enchères
françaises pour dénicher, par exemple, la rareté !
Par ailleurs, les cavistes ont résolu le problème de la logistique. Bénéficiant d’une expérience en VPC, le caviste haut-de-gamme 1855.com livre ses bouteilles sur rendez-vous via des transporteurs spécialisés. Chateauonline.com et wineandco.com disposent respectivement d’un stock de 1 000 et 3 000 références pour lesquelles les délais vont de 2 à 4 jours, et telemarket.fr, qui bénéficie de la logistique d’un supermarché en ligne, livre sur rendez-vous en moins de 24 h. Enfin, Nicolas “assure” en soumettant ses emballages à des crash test.
La vente de vin en primeur
Pour fidéliser, chacun met en place sa stratégie.
Chateau Online propose des services aux meilleurs clients, comme
l’expertise de leur cave. Son concurrent Wine and
Co investit en revanche dans l’e-pub : une newsletter
de 200 000 abonnés, des liens sponsorisés
sur Google, des partenariats shopping (le
fleuriste Bebloom, 1001
listes), des bannières, etc., pendant que 1855 mise
sur les transferts d’un achat multicanal (VPC, Internet
et téléphone). Adaptant son offre à une
consommation occasionnelle, Nicolas consacre son site aux idées
cadeaux qui représentent plus de la moitié de
ses ventes.
Autre spécificité en ligne : les ventes de vin en primeur. Un particulier peut réserver en ligne de grands crus deux ans à l’avance. Une bonne manière de fidéliser la clientèle ! |
| Propos
recueillis par Céline Boileau |
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| Élu meilleur site marchand 2005, 2xmoinscher.com, le site de vente et d'achat de produits neufs ou d'occasion à prix fixes, propose depuis novembre une nouvelle rubrique entièrement dédiée à la vente de vins en provenance du monde entier. |
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