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magazines
A chaque distributeur sa formule |
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74 % des Français lisent régulièrement un consumer reçu à domicile, et 44 % un magazine disponible en magasins*...
Contenus de plus en plus qualitatifs, tirages records (2,5 millions d’exemplaires pour le bimensuel "Vivre Champion")... Très large, l’offre consumer concerne les banque-assurances, les mutuelles, les opérateurs téléphonie-TV et, bien sûr, la distribution.
Une typologie des consumers
Mais les enseignes ne font pas le même journal selon qu’elles s’adressent à leurs clients ou à des prospects. Dans le magazine qu’ils envoient à leurs clients fidèles, Audi et Peugeot présentent les coulisses de la marque et les nouveautés produits, tandis que Pixmania ou Mobalpa ("Mise en scène") développent un discours plus pédagogique. D’autres enseignes choisissent le consumer d’image. À travers "Canopée" ou "Quechua", Nature & Découverte et Decathlon partagent leur engagement et leur vision du monde et de la montagne.
La grande distribution, elle aussi, utilise le consumer. Auchan publie par exemple "TVEnvie", un "quinzomadaire" TV, people et consumer vendu aux caisses 1,20 euro.
Des supports relationnels
Si les programmes TV de "TVenvie" ou de "L’Esprit Shopi" renforcent le lien entre le client et l’enseigne, ils favorisent la conservation du magazine et son taux de circulation. Exactement comme les recettes et les fiches pratiques de "Vivre Champion", qui met par ailleurs en avant une sélection de produits vendus en magasin.
Le programme santé "Danone et vous" va plus loin en s’appuyant sur la complémentarité de trois supports : un site Web, un guide alimentation et un consumer adressé à quatre millions de foyers. Selon Danone, les offres spéciales relayées par le magazine permettent d’obtenir une rentabilité quatre à dix fois supérieure à celle attribuée à la publicité ou à la promotion. Mais, il faut bien le reconnaître, la fidélisation, la hausse du panier moyen... restent difficiles à quantifier !
(*) source UJJEF-CSA 2004. |
Bertrand Bourgine |
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"Ikéa parle de ses clients à ses clients"
Marie Karlsson, responsable du magazine Ikea Family Live (France)
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Comment définissiez-vous le magazine "Ikea Family Live" ?
C’est un magazine trimestriel déco-art de vivre dans l'esprit Ikea. Il fait entièrement partie
du concept Ikea family et des avantages offerts à notre club
des clients les plus fidèles.
Quel mode de diffusion avez-vous choisi ?
Les possesseurs de la carte Ikea family peuvent le retirer gratuitement en magasin. Quant aux non-membres, ils peuvent l’acheter aux caisses pour 1,80 euros. "Ikea Family Live" est imprimé à 126 000 exemplaires en France.
Quid de son contenu...
Nous le voulons le plus proche possible des gens ! Les reportages photo sont même réalisés chez les membres Ikea family, partout en Europe. Particuliers ou familles nous ouvrent leurs portes, montrent comment ils se meublent. De cette manière, ils donnent des idées et de l’inspiration aux autres membres
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"Pixmania aide ses clients internautes à mieux
acheter !"
Olivier Karsenti, directeur de la publicité chez Pixmania
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Quel avantage un site de vente en ligne trouve-t-il à diffuser un consumer magazine papier ?
Vitrines du conseil high-tech, nos consumer sont déclinés en deux versions : le "Pixmaniac" inséré en asilage dans les colis sur la France et, le "Metromania" joint avec le quotidien gratuit "Metro". Nous touchons 350 000 lecteurs, pas forcément connectés, dans neuf grandes villes françaises. Nous ciblons les personnes actives, urbaines, souvent désireuses de goûter aux nouveautés du multimédia.
Comment Pixmania sélectionne-t-il le contenu éditorial ?
Une rédaction indépendante fait découvrir l’actualité des nouveautés à travers des dossiers comparatifs, des pages produits et le top des ventes. Car nos consumer magazine doivent aider le client lors de l’achat.
Quels sont les passerelles print/web ?
Chaque produit imprimé possède un code qui permet de bénéficier d’une réduction à l’achat et d’obtenir de plus amples informations en ligne sur le site www.hightechavenue.com. Une traçabilité qui nous permet de valider la qualité du concept ! |
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| La diffusion, un choix déterminant |
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Le coût d’un support diffère selon qu’il est routé par la Poste ou mis à disposition sur le lieu de vente. Chez Truffaut, Shopi ou à la Fnac, le magazine est distribué en libre-service. Les enseignes qui s’adressent à une clientèle ciblée préférent, elles, l’adressage à domicile. Un mode de diffusion qui permet de récompenser les porteurs de cartes de fidélité, mais dont le coût peut dépasser la moitié du budget d’un consumer !
SFR contourne cet obstacle en insérant son "Minimag" dans l’enveloppe de facturation qu’elle adresse chaque mois à plus de 7 millions d’abonnés ! |
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| EN SAVOIR PLUS |
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 À
LIRE |
Les consumer magazines.
L'étude de marché éditée par Eurostaf en novembre 2001, 175 pages.
Consumer magazines :
zone de turbulences ?
Présentation de magazines de marques, analyses, interviews... Très complet, le dossier est intégralement téléchargeable sur le site de l'Union des journaux et journalistes des entreprises en France (UJJEF).
Les consumer magazines.
Ouvrage d'Yves Benouaich.
Édition Les Presses du Management. 1999/2002.
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 À
CONSULTER |
www.ujjef.com
Le site de l'UJJEF (Union des journalistes et des journaux des
entreprises de France). Cette association loi 1901 a été créée en
1947. L'UJJEF, qui compte
670 adhérents et 1 300 membres, propose de nombreux services et
études à ses adhérents.
www.topcom.fr
Créé en 1995, le Top Com remet
le prix Top Com Consumer chaque mois de septembre. Un rendez-vous
incontournable pour les annonceurs et agences de communication. |
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