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"Le
showroom valorise une image de marque" |
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Patrick Norguet
designer et architecte d’intérieur |
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Marques et distributeurs
doivent non seulement s’adapter à l’évolution
des consommateurs, mais elles doivent aussi le prouver. La preuve
par le showroom.
Le designer et architecte d’intérieur
Patrick Norguet a créé des
objets, des stands, des modèles
de boutiques et des showrooms pour de
nombreuses marques : Van
Cleef & Arpels, Vuitton, Lancel, Toyota…
Il
a aussi conçu un nouveau concept
de showroom automobile urbain pour Renault
en 2004.
Quelles étaient
les contraintes du projet Renault ?
La principale contrainte était
le manque d’espace. Je devais concevoir
un nouveau type de showroom adapté au
centre-ville. Ce devait être un lieu
lumineux, chaleureux, convivial et qui traduise “l’esprit
Renault”. Il fallait retranscrire en
volume les codes de la marque : le logo,
la couleur jaune, la haute technologie...
Il fallait également repenser l’acte
de vente pour l’adapter aux consommateurs
urbains modernes.
À quel type
de consommateur les showrooms s’adressent-ils
désormais ?
Les acheteurs étaient auparavant
fidèles à une marque. Ils commençaient
par exemple avec une 4L et finissaient avec
une Renault 30. Ce n’est plus
le cas. Les consommateurs d’aujourd’hui, “surinformés” et
sollicités de tous côtés,
sont beaucoup plus versatiles. Ils “zappent” très
facilement d’une marque à l’autre.
Quelles sont les
solutions pour séduire les visiteurs
dans les showrooms ?
Il faut établir un lien affectif
entre le consommateur et la marque. C’est
la raison pour laquelle on s’attache
de plus en plus au sensoriel dans les showrooms.
Je
travaille donc sur l’aménagement
mais aussi sur les couleurs, sur l’éclairage
pour que ces sensations soient agréables.
J’utilise beaucoup de matières
qui suscitent le sens tactile : le cuir,
le tissu mousse, le bois…
Est-ce vrai pour
tous les produits ?
Oui, nous sommes dans un monde qui “bouge” de
plus en plus, et de plus en plus vite, dans
tous les secteurs. Les entreprises doivent
montrer aux consommateurs qu’elles
accompagnent le mouvement. C’est pourquoi
elles sollicitent de plus en plus les designers.
Comment la demande
des enseignes évolue-t-elle ?
Les cahiers des charges établis
par les enseignes s’adaptent prennent
en compte des nouvelles notions comme l’éthique
des conditions de production ou le développement
durable. Sur un nouveau projet d’hôtel
pour le groupe Accor, je travaille ainsi
avec un ingénieur spécialisé dans
le respect dans l’environnement. Cela
se traduit, par exemple, dans le système
de ventilation des pièces qui doit
permettre de supprimer la climatisation. |
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| Propos
recueillis par Claude Mesnil |
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| Photo : F. Marigaux |
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| EN
SAVOIR PLUS |
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 À
LIRE |
Organisational Change,
Representations and Facilities par K. Alexander,
B. Atkin, J. Bröchner, T. Haugen et M. Fenker,
Collection “Facilities Management – Innovation
and Performance”, Éditions Spon Press.
Un ouvrage qui traite de la relation entre l’espace
de travail et l’organisation des entreprises.
Patrick Norguet
Éditions Pyramyd, collection “Design et
Designer”.
Une monographie qui retrace les productions du studio
Patrick Norguet depuis sa création.
Boutiques et showrooms Antonello
Boschi, Anne Bresson-Lucas Actes
Sud-Motta, septembre 2001.
Une cinquantaine d’aménagements récents
d’espaces commerciaux (boutiques, grands magasins,
showrooms…) à travers le monde entier et
par les plus grands architectes.
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 À
CONSULTER |
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| AGENDA |
| Du 18 au 20 mars 2007 :
Salon Vitrines et Tendances, au Palais des
Congrès de Lyon, le premier salon professionnel
de France spécialisé dans l’aménagement
et la modernisation des points de vente. Le 19 mars :
remise des trophées du Grand Prix Design Points
de Vente. |
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