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Scoregame
marque
des points avec ses jeux vidéo |
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Philippe Wehmeyer,
directeur général de ScoreGame |
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Afin de diversifier
sa clientèle, ScoreGame multiplie et cumule les offres
de services originales.
Avec 110 magasins, ScoreGame s’impose comme le n° 2
du marché du jeu vidéo en France. Philippe Wehmeyer,
directeur général de ScoreGame, nous raconte ce qui
fait la différence et la renommée de l’enseigne.
Comment
l'enseigne ScoreGame est-elle structurée ?
Philippe
Wehmeyer : ScoreGame appartient au groupe anglais Game,
leader européen
sur le marché des détaillants spécialistes en
jeux vidéo. Ce groupe est présent en Espagne, Irlande,
Suède, Danemark, Portugal, France et, depuis septembre, en
Australie. D’autres pays viendront bientôt nous rejoindre.
Actuellement, on compte 800 magasins dans le monde, dont 110 en
France.
Pourriez-vous
revenir sur l’histoire du groupe ?
Ce groupe
s’est construit en une dizaine d’années : nous
sommes sur un marché qui explose ! En France, le groupe
Game a racheté le réseau de magasins ScoreGames (avec
un “s”)
en 2001. Il comptait alors 32 points de vente. À la suite
de ce rachat, Score Games est donc devenu ScoreGame. En 2005, le
premier chiffre d’affaires parmi les produits de biens culturels
(CD, livres, DVD…) était le jeu vidéo PES
06 (Pro Evolution Soccer), qui représentait 33,1 millions
d’euros.
Il a réalisé plus que le dernier livre Harry Potter !
Aujourd'hui, le jeu vidéo est un loisir définitivement
ancré dans
les pratiques culturelles des Français.
Comment s’opère
votre développement en France ?
Nous rachetons
des baux commerciaux. C’est donc un développement en propre. En 2005, nous
avons également acquis les 21 magasins Addon (10 succursales
et 11 franchises). Ces points de vente restent les seuls franchisés
du groupe car les marges dégagées dans le marché du
jeu vidéo sont très faibles pour qu’un développement
en franchise soit vraiment intéressant.
Quelles sont les caractéristiques
du marché français du jeu vidéo ?
La
marge de progression est encore très importante puisque,
en France seulement, 30 % des foyers sont équipés
d’une
console de jeux alors qu’en Angleterre ce sont 70 %
des foyers qui en possèdent au moins une. Nous estimons
que notre réseau
arrivera à maturité en termes d’implantation
géographique quand nous aurons 300 points de vente.
Aujourd’hui,
quelle est votre problématique ?
L’ augmentation
de notre part de marché passe par deux problématiques
différentes. D’une part, nous devons étendre
notre couverture géographique. Pour cela, nous tablons
sur une quarantaine d’ouvertures par an. D’autre
part, nous devons attirer une nouvelle typologie de joueurs. À côté des
joueurs invétérés, notre clientèle
historique, nous notons l’arrivée d’un public
beaucoup plus féminin et familial comme les grands-parents,
qui viennent au moment des fêtes ou des anniversaires.
Quels
sont les services qui vous permettent de séduire
la clientèle ?
Même
si nous sommes des détaillants spécialistes, nous
n’hésitons
pas à proposer des offres promotionnelles tout au long
de l’année comme cela se fait dans les hypermarchés.
Nous sommes à la pointe de l’offre d’occasion,
puisque les GSS, multispécialistes et hypers, ne proposent
ni reprises ni offres de produits d’occasion. Nos concurrents
spécialistes proposent parfois comme nous l’achat
et la vente de jeux d’occasion, mais, dans la plupart des
cas, nous sommes les seuls à le faire aussi pour les consoles,
et ce, tout en proposant des opérations promotionnelles
liées
aux lancements de jeux best-sellers. De plus, nous avons un catalogue
très large. Nous proposons aussi des facilités
de paiement et déjà 2 millions de clients
ont souscrit à notre
programme de fidélité !
Appartenir à un
groupe international vous offre quels avantages ?
Nous
bénéficions
de son expérience. L’Angleterre, par exemple, a
déjà vécu
certaines transformations du marché du jeu comme l’arrivée
de cette clientèle plus familiale que nous notons aujourd’hui. |
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| Propos
recueillis par Domytile d’Eliassy |
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| Photo :
F. Marigaux |
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En chiffres |
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CA
(en millions d'€)
2004 > 66
M€ Groupe consolidé
2005 > 91
M€ Groupe
consolidé
110
POINTS DE VENTE
consitutuent le réseau de l’enseigne
ScoreGame dans l’Hexagone.
100
C’EST
LA SURFACE
MOYENNE
de vente
d’un
magasin
en m2,
incluent
les produits
neufs et
d’occasion.
800
MAGASINS
COMPOSENT
le groupe
ScoreGame
dans
le
monde. |
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