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N° 107 Janvier / Février 2007
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Le bien-être ?
Le Graal du XXIe siècle !

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"Le recyclage, un passage obligé"
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se porte bien
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"Il existe trois marchés du bien-être"
- 2 - Un secteur porteur, aux activités très diversifiées
- 3 - Les instituts de quartier misent sur les services
- 4 - En cosméto...
le bonheur est dans le spa
- 5 - En thalasso, détente et relaxation passent désormais avant la santé
- 6 - Avec l'outdoor, la clientèle prend l'air
- Newco équipe l'ensemble de l'habitat en se mettant à la literie...
- La petite lilloise Nocibé est devenue une grande parfumerie
- Interflora crée les bouquets... de services.
- Les jeux en réseau réinventent le commerce en ligne
- Le marché bio fait recette
Newco équipe l’ensemble de la maison en se mettant à la literie…
Philippe Malbran,
P-dg du groupe Newco.
En complétant sa gamme d’enseignes spécialisées dans l’équipement de l’habitat, Newco se revitalise.

Voilà dix ans que Newco a intégré le secteur de l’équipement de la maison. À son actif, trois enseignes en bonne santé et, aujourd’hui, une percée dans la literie. Entretien avec Philippe Malbran, P-dg d’un groupe qui sait se renouveler.

Pouvez-vous replacer vos enseignes dans l’historique du groupe ?
Philippe Malbran :
Newco a démarré en 1997 en reprenant le réseau du groupe Tousalon, qui existait depuis 1976. Notre objectif a toujours été d’être présent sur les créneaux porteurs, si bien que nous avons successivement créé Maison & Reflet fin 1998, puis racheté L’Inventaire fin 1999. Quant à L’Embarcadère, concept de mobilier exotique lancé en 2003, il est aujourd’hui intégré sous forme de corner à l’intérieur des magasins L’Inventaire de taille suffisante.

Quelles sont les clefs pour faire fonctionner un tel réseau d’adhérents ?
Nous accompagnons les enseignes au quotidien. Avec aujourd’hui 120 magasins au total, nous avons renforcé la structure de Newco et développé nos services. Nous sommes dix-sept personnes à la centrale du groupe, ce qui permet de d'affecter une équipe à chaque enseigne. Nous travaillons ainsi sur trois axes. D’abord la recherche de produits : pour apporter à nos adhérents les produits les plus compétitifs, on s’approvisionne jusqu’en Chine.
Ensuite la communication, en proposant des campagnes publicitaires à nos adhérents. Enfin, l’animation du réseau, avec la formation des équipes commerciales.

Vous lancez un nouveau concept, Place de la Literie. Pourquoi avoir choisi ce créneau ?
Environ 55 % du marché de la literie est pris par les grandes surfaces comme But ou Conforama. Mais il reste 45 % des clients qui vont dans les magasins traditionnels et chez les spécialistes.
Les premiers étant en perte de vitesse, leur clientèle se tourne vers les seconds. Depuis deux ou trois ans, les enseignes spécialisées connaissent ainsi un renouveau, que ce soit pour les salons, les cuisines ou donc la literie : les gens veulent avant tout des magasins où ils trouvent du conseil, des vendeurs compétents et des produits qualitatifs. Nous nous sommes positionnés sur ce créneau porteur avec un concept centré sur la literie.

Quels sont vos atouts pour conquérir ce marché ?
Nous avons voulu un concept chaleureux afin de transformer la literie en achat plaisir. Nous apportons aussi notre savoir-faire en matière d’animation commerciale avec une formation en interne sur le produit et la vente de crédit dont les autres vendeurs en literie se servent peu. Enfin, outre les grandes marques, nous aurons notre marque enseigne avec des produits de bonne qualité à prix compétitifs achetés en France, mais aussi à l’étranger. Le premier magasin ouvrira à Annemasse en avril 2007, un second aux Abrets mi-2007. Notre objectif est d’avoir dix contrats fin 2007 et d’arriver à cinquante contrats dans les cinq ans, afin de constituer un véritable réseau.

Place de la Literie n’est pas votre seule nouveauté...
En effet, nous avons aussi misé sur un renouvellement du concept de Tousalon, afin de profiter du renouveau des enseignes spécialisées. Nous avons rajeuni l’identité de l’enseigne avec des designers, du logo à la décoration intérieure des magasins, notamment pour insuffler plus de vie dans l’univers du salon. Le premier magasin de la sorte a ouvert à Angers en septembre 2006, suivi de trois autres déjà, et de nouvelles ouvertures sont prévues en 2007. Les magasins existants se mettront progressivement à cette nouvelle identité.

Qu’en est-il de L’Inventaire ?
Sans aller aussi loin, nous avons aussi donné une orientation différente à L’Inventaire. Le créneau étant de vendre du mobilier de qualité le moins cher possible, l’enseigne faisait uniquement du déstockage et des fins de séries. Or, nous avons trouvé dans les pays de l’Est et en Asie du 100 % massif à des prix compétitifs. Nous sommes donc devenus des discounters plus que des déstockeurs. Nous avons aussi depuis deux ans mis en place une plateforme qui stocke les produits que l’on importe, où nos adhérents s’approvisionnent à l’unité en bénéficiant de prix attractifs sans acheter de grosses quantités. Nous sommes désormais en partie fournisseurs de nos magasins, ce qui est indéniablement l’un de nos points fort.
Propos recueillis par Julie Deh
Newco équipe l’ensemble de la maison en se mettant
à la literie…
La petite lilloise Nocibé est devenue une grande parfumerie
Interflora crée les bouquets... de services
Photo : F. Marigaux
En chiffres
CA (en millions d'€)
2004 > 114,5 M€
groupe consolidé
2005 > 135 M€
groupe consolidé

2006 > 155 M€
(prévisionnel)


17
PERSONNES CONSTITUENT l'effectif de la centrale du groupe Newco, située dans le Loiret (45).

50
CONTRATS DANS
LES CINQ ANS,
c’est l’objectif fixé pour le nouveau concept Place de la Literie.


120
MAGASINS AU TOTAL FORMENT le groupe Newco : Tousalon, Maison & Reflet, L’Inventaire, et Place de la Literie.

400
C’EST LA SURFACE,
EN M2,
prévue pour les enseignes Place de la Literie à partir de mars 2007.
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