Le développement
durable a gagné les faveurs le monde de la distribution. À la
fois écoresponsables et soucieuses de plaire aux nouvelles
exigences de leurs clients, petites et grandes enseignes sont prêtes à bouleverser
leurs habitudes. Selon une enquête réalisée
par Ethicity,
une agence de conseil spécialiste du “marketing durable”,
64,8 % des consommateurs déclarent privilégier
les marques qui ont une véritable éthique. C’est
deux fois plus qu’en 2004 ! De son côté, Cetelem
vient de lancer son “Programme
oxygène”. Car plus que de nouveaux savoir-faire,
c’est un nouveau “savoir-être” qui nous
est désormais demandé. Le point sur ce nouvel enjeu
dans ce numéro spécial, imprimé pour l’occasion
sur papier recyclé.
Bonne lecture ! |
