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L’Atelier
enrichit
son dispositif de veille |
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Louis TREUSSARD,
Directeur général
de l’Atelier entouré de Philippe Torrès, responsable
des études et du conseil (à gauche) et de Nathalie
Doré, responsable des événements, du développement
et du marketing (à Droite). |
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Avec L’Atelier
BNP Paribas, Cetelem met à la
disposition de ses partenaires distributeurs un outil de veille
technologique indispensable pour moderniser son programme de
fidélité et ses points de vente.
Qu’apporte un outil de veille technologique
comme le vôtre à un distributeur ?
Louis Treussard : Cela lui permet non seulement
d’être au fait des dernières avancées
technologiques mais aussi de mieux connaître les
usages de sa clientèle dans le monde et de s’en
inspirer pour mieux la servir. Un exemple : les “shot-codes”,
qui nous viennent d’Asie, sont des codes graphiques
insérés sur les affiches ou sur les produits
alimentaires : il suffit de les photographier avec son
téléphone portable pour pouvoir accéder à une
information sur le produit – dans le cas d’une
bouteille
de vin, cela peut être une vidéo d’un œnologue – ou à une
commande en ligne. Le marché de la distribution évolue
plus vite que d’autres secteurs. En ce moment, l’Asie
connaît des évolutions technologiques considérables,
par exemple dans le domaine du e-paiement – paiement
sans contact ou par mobile – qui arrive en Europe.
Comment un distributeur peut-il utiliser ces nouvelles technologies
dans son programme de fidélité ou dans ses
points de vente ? Notre rôle est de répondre à ces
questions.
Quels sont les services délivrés
par L’Atelier BNP Paribas ?
L’Atelier s’organise autour de trois activités.
Nous organisons des conférences avec l'intervention
de grands éditeurs comme IBM, Oracle, et des ateliers
qui présentent des PME pour faire connaître
leurs solutions innovantes. Lors d’un atelier récent,
une PME nous a montré un nouvel écran permettant
de visionner des éléments en relief sans lunettes
3D, pour faire une animation sur un point de vente par exemple.
Nous organisons également des missions de conseil
et des voyages d’étude à l’étranger
pour des acteurs du CAC 40, clients ou non du groupe BNP
Paribas. Enfin, nous diffusons des informations exclusives
via la lettre de L’Atelier – une lettre généraliste
et des lettres thématiques – et une émission
de radio pédagogique et ludique tous les week-ends
sur BFM ; un journal vidéo complètera bientôt
ce pôle média.
Quel est le niveau d’expertise
de vos collaborateurs ?
Notre équipe d’une vingtaine de personnes est
un melting-pot intéressant ! Nous avons des ingénieurs
chevronnés comme Philippe Torrès, qui travaille
depuis quinze ans sur
l’application des nouvelles technologies. Des analystes
et des économistes, comme Dominique Piotet et Patrice
Nordey, s’occupent respectivement de L’Atelier
aux États-Unis
et en Asie. Des journalistes experts, comme Renaud-Édouard
Baraud et des spécialistes du marketing, comme Nathalie
Doré, responsable des événements, du
développement et du marketing, complètent ces
profils.
L’Atelier est issu de BNP Paribas : il a été et
reste un outil interne stimulant et pédagogique qui
permet aux banquiers de maîtriser les métiers
de leurs clients. Mais aujourd’hui nous sommes une
entité à part entière, avec notre clientèle,
une sorte de poisson pilote au sein du groupe. |
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| Propos
recueillis par Florence Leroy |
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| Photo :
F. Béraud |
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L’Atelier
dans
le monde |
asie.atelier.fr
Un blog en Asie
Il s’agit du seul site analysant
le marché high-tech en Asie à destination
des professionnels francophones.
Créé en mars 2006,
il est édité par une équipe
basée à Shanghai. Il
s’adresse principalement aux
entreprises désireuses de
mieux comprendre les enjeux technologiques
des marchés asiatiques (Japon,
Corée, Chine et Inde principalement),
soit dans une optique d’expansion à l'international,
soit pour leurs besoins de développement
local. Environ 550 articles sont
en ligne, issus de sources chinoises
et de correspondants locaux : un
contenu exclusif au succès
grandissant... plus de 200 000 pages
ont été vues en 2007.
www.atelier-us.com
Un
portail aux États-Unis
Basé depuis novembre 2006 à San
Francisco, au cœur de la
Silicon Valley, le site diffuse
de l’information sur les
nouvelles technologies en Amérique
du Nord. Entièrement en
anglais, il accompagne le développement
de L’Atelier aux États-Unis
sur l’ensemble de son offre : éditoriale,
mais aussi de conseil et événementielle.
Ses visiteurs, Européens,
Américains ou autres, sont
essentiellement des professionnels
spécialisés dans
les domaines des nouvelles technologies
ou de la banque et de la finance.
Son point fort face à la
concurrence des sites d’information
sur les nouvelles technologies :
une forte collaboration internationale
de l’équipe technique
et éditoriale. Résultat :
une croissance de son nombre de
visiteurs de + 731 % de janvier
2007 à janvier 2008. |
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