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Cinna,
créateur
de styles de vie
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Maurice Lavesvre,
directeur général
de Cinna
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Entourée
de 70 créateurs, Cinna conçoit, fabrique et distribue
des meubles innovants. Son projet : redesigner toute la maison.
Depuis son lancement en 1975, Cinna s’est imposé comme
précurseur de tendance grâce à son mobilier
contemporain et chic. Aujourd’hui, l’enseigne, connue
pour la qualité de ses produits, cherche à ouvrir
de nouveaux magasins. Explications de Maurice Lavesvre, directeur
général de Cinna.
Quelle est votre spécificité ?
Maurice Lavesre : Notre originalité et
notre force, c’est de suivre le produit du créateur
au consommateur. En effet, dans nos usines situées en
région Rhône-Alpes, nous produisons et fabriquons
l’objet à partir du prototype, puis nous encadrons
la distribution. Les accessoires en revanche sont gérés
en sous-traitance.
Comment sont conçus vos produits ?
Nous travaillons avec une équipe de 70 créateurs,
qui ont de 20 à 68 ans et qui viennent de six pays différents
! Ils proposent des meubles épurés et sophistiqués
pour le séjour et la chambre. Ils ne cessent d’innover
sur le plan visuel et sur le plan de la qualité, car nos
produits sont faits pour durer dans le temps.
Vous avez également une gamme d’accessoires…
Effectivement, nous proposons des accessoires pour la maison,
qui font partie intégrante de notre collection. Ils
sont également dessinés par nos créateurs.
Il s’agit de luminaires, de tapis, d’objets de
décoration - cendriers, bougeoirs - mais aussi de textile
pour la chambre - parure de lit, couette, coussins, etc.
Dans
quel esprit avez-vous conçu vos boutiques
?
Nous sommes des vendeurs de rêve, de style de vie. Quand
nos clients viennent chez nous, ils ont l’assurance de
parler avec des vendeurs qualifiés, qui leur parleront
d’autre
chose que du prix du canapé !
Ils sont là pour trouver des idées uniques et tendances
pour leur intérieur.
Comment sont distribués
vos produits ?
Nous avons deux réseaux de distribution : les magasins
franchisés qui sont, dans la mesure du possible, implantés
en centre-ville, et les “corners” dans les grands
magasins - Printemps, Galeries Lafayette, Bon Marché – ou
dans des magasins multimarques.
Quels sont vos projets ?
Nous allons développer de nouveaux réseaux. L’idéal
serait d’ouvrir dix points de vente d’ici à 2010.
Nous poursuivons également notre politique de qualité dans
les magasins. C’est important que les clients ne soient
pas déçus par le service. À nous de convaincre
nos franchisés de faire de la qualité.
Votre
site Web est également très design.
Pourquoi était-ce important d’y porter tant d’attention
?
Nous avons été assez précoce puisque nous
l’avons lancé fin 96, et nous sommes actuellement
en train de parachever la cinquième version du site. Nos
clients doivent pouvoir se renseigner avant de se rendre en magasin.
Il doit donc être représentatif de ce que nous sommes,
c’est-à-dire une enseigne à la pointe de
la tendance. Le résultat est à la hauteur de nos
espérances puisque nous avons 50 000 visiteurs uniques
par mois, sans aucun battage médiatique.
Pourquoi avoir choisi, il y a une dizaine d’années,
de diminuer le nombre de vos boutiques ?
Nous sommes effectivement passés de 120 à 90 magasins
car nous souhaitions renforcer nos points de vente, les rendre
plus forts, plus grands. La surface moyenne est aujourd’hui
de 350 à 400 m2. Cela s’est fait au bénéfice
des concessionnaires, et cela ne nous a pas été préjudiciable
puisque durant les dix dernières années, notre
CA a progressé de 66 %. Mais ceci n’a été possible
que par une formation intensive des équipes de ventes
et une amélioration qualitative des magasins.
Quelle
est votre ambition ?
Notre projet, c’est de leur proposer une offre globale
pour re-designer toute leur maison. Les guider vers un assortiment “table-chaises-bibliothèque” pour
aménager leur salon par exemple. Ils définissent
leurs envies avec un vendeur spécialisé qui les
conseille. Evidemment cela ne se fait pas en une fois, mais petit à petit.
Le budget peut tourner autour de 10 000 euros, voire plus.
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| Propos
recueillis par Marion Poinso |
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| Photo :
F. Marigaux |
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En chiffres |
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Croissance
du CA :
+ 66 % depuis 10 ans
90
MAGASINS CONSTITUENT le réseau en France.
10 ouvertures de plus sont prévues d’ici à 2010.
50
000
UNIQUES PAR MOIS. C’est le chiffre réalisé par
le site Internet.
70
CRÉATEURS EN MOYENNE travaillent pour Cinna,
dont Pascal Mourgue et Didier Gomez. |
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