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Gitem
Euronics passe
la vitesse supérieure
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Hubert Fabien,
Jean-Claude Lévec,
et Sylvain Droque,
RESPECTIVEMENT président d’Euronics
France, directeur commercial et directeur réseau Gitem
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Après le regroupement
des réseaux régionaux Gitem sous la centrale Euronics
France en 2007, l’année 2008 marque le renouveau
de l’enseigne. Les explications d’Hubert Fabien,
président d’Euronics France, de Jean-Claude Lévec,
directeur commercial, et de Sylvain Droque, directeur réseau
Gitem Euronics.
En 2007, le réseau a donné naissance à Euronics
France. Pourriez-vous nous présenter le groupe ?
Hubert Fabien : Euronics France est
le regroupement de trois coopératives régionales
sous enseigne Gitem :
la Qatec à Angres, la Cospreto à Saint
Malo et la Gerama à La Flèche. Seule la Copyrec à Pau
n’a pas souhaité fusionner. Ce rapprochement
se traduit par un regroupement de services comme les achats
et la comptabilité auparavant gérés par
les sièges régionaux. Euronics France rassemble
350 magasins.
Qu’est-ce que votre récent
rapprochement avec la centrale d’achat de Boulanger va
changer ?
H. F. : Boulanger a
pris des parts dans notre filiale achat et logistique. En regroupant
nos centrales d’achat,
nous allons encore augmenter notre force de négociation
auprès des fournisseurs.
Quelles vont en être
les conséquences pour
les magasins ?
Sylvain Droque : Très concrètement,
les adhérents vont bénéficier de 3 % d’économie
sur les achats.
Le concept des magasins Gitem a évolué cette
année, quel est-il désormais ?
S. D. : Nous avons travaillé sur l’aménagement
en magasin pour valoriser les produits et les notions de rapidité et
de convivialité plébiscitées par le consommateur.
Cela se traduit par un aménagement plus clair des espaces
produits, du mobilier plus moderne et une nouvelle PLV.
Comment
ce concept sera-t-il déployé dans
le réseau ?
S. D. : Nous avons ouvert notre premier magasin
sur ce concept à Bergerac, en octobre. Huit ouvertures
sont prévues en 2008 et une trentaine de points de vente
profiteront de ce changement pour une refonte complète
de l’aménagement.
H. B. : L’investissement est important
pour les magasins, entre 20 000 et 100 000 euros
selon la taille.
Les
points de vente ont également une charte
services consommateur. Quelle place tiennent les services ?
H. B. : Le service est notre premier argument
commercial, il nous permet de nous démarquer de la concurrence
sur Internet et de la grande distribution. Nous avons décidé de
le valoriser à travers la charte services consommateur.
La carte privilège Gitem, mise en place il y a un an,
est au cœur de cette stratégie.
Gitem Euronics
a aussi adopté une nouvelle communication… Pouvez-vous
nous en dire plus ?
Jean-Claude Lévec : La communication
répond aux valeurs dégagées suite au sondage
réalisé auprès des consommateurs : le
service et l’innovation. Comme l’innovation est
la notion la moins évidente pour nos clients, nous avons
choisi le slogan : “Gitem, le meilleur du progrès”.
Pour mettre en avant cette image, nous allons expliquer nos
choix de produits à travers une campagne promotionnelle
et des labels. Tous nos services seront valorisés sur
les prospectus, les guides et la PLV/ILV. Nous avons aussi
lancé une campagne TV sur le thème : le meilleur
du progrès.
H. B. : Ce thème permettra aussi de
développer les ventes de produits numériques.
Un
nouveau site marchand est en ligne, en quoi
est-il complémentaire de l’offre en magasin ?
S. D. : Le site marchand présente toutes
les offres en magasin et des produits complémentaires.
Les adhérents sont, là encore, au centre du projet
car les commandes sont passées dans le magasin le plus
proche de l’internaute, avec retrait sur le point de
vente ou livraison par le magasin.
J-C L. : Ce site Internet va aussi nous
permettre de séduire de nouveaux clients qui n’ont
pas l’habitude de venir en magasins et des consommateurs
qui ne connaissent pas nos niveaux de prestations. Couplé avec
la carte privilège Gitem, le site sera aussi un bon
outil de marketing direct, notamment grâce à un
espace client.
Quels sont vos autres projets cette
année
et à moyen terme ?
H. F. : À court
terme, nous allons conforter les marges des adhérents.
Nous allons aussi développer le chiffre d’affaires
de la centrale : en 2007, il atteignait 200 millions d'euros,
nous visons les 210 millions en 2008. |
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| Propos
recueillis par Claire Morel |
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| Photo :
F. Marigaux |
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En chiffres |
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C.A.
en millions d’euros 2006 : 510
2007 : 550
450
MAGASINS SONT SOUS ENSEIGNE Gitem Euronics dans l’Hexagone.
300
C’EST LA SURFACE MOYENNE, EN M² des magasins Gitem Euronics.
5 000
RÉFÉRENCES SONT PROPOSÉES par
la centrale Euronics France. |
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