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Logistique
:
quel enjeu pour
les cybermarchands ? |
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OLIVIER GONZALEZ
Directeur Distribution France de Cetelem |
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Lorsqu’un client
passe une commande sur Internet, c’est essentiellement pour éviter
de se déplacer. Mais c’est aussi pour bénéficier
d’un prix moins élevé. Car dans l’esprit
des consommateurs, l’achat en ligne implique forcément
une réduction des coûts de distribution. Et pourtant !
Pour les cybermarchands, l’enjeu est de taille : multiplicité des
points de livraison, large diversité de poids, de volumes
et de matières de leurs produits, rapidité de livraison…
Tout
repose sur une logistique sans faille. Faut-il sous-traiter, jusqu’où et à qui ?
Comment répercuter le moins possible les coûts de
gestion de commande, de stockage et d’expédition sur
leurs prix ? Un défi incontournable pour assurer la
pérennité de
toute structure e-commerce. Le point dans le dossier de ce numéro.
Bonne
lecture ! |
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