Chez les Desjoyaux, les piscines, c'est une affaire de famille ! N° 1 en Europe les piscines Desjoyaux cultivent la différence et gardent les pieds… sur terre.

Numéro 1 en Europe, les piscines Jean Desjoyaux visent la première place mondiale. Innovation, industrialisation, démocratisation. Tels sont les mots clés de l'entreprise Jean Desjoyaux. Une démarche présentée par Jean-Louis Desjoyaux, fils du fondateur et président-directeur général de Desjoyaux, et Gilles Mouchiroud, directeur commercial France.

La piscine, c'est une longue histoire chez les Desjoyaux…
Jean-Louis Desjoyaux : En effet, elle a commencé en 1966 quand mon père a construit sa première piscine pour ses enfants, en maçonnerie traditionnelle. En 1969, il a créé la société Desjoyaux Bâtiment dont l'activité concernait le bâtiment, les carrelages et les piscines. De fil en aiguille, il a lancé Forez Piscines en 1974 et s'est alors entièrement consacré à la réalisation de piscines. Très rapidement, l'entreprise a décidé l'industrialisation du métier.

Quelles sont vos réalisations les plus marquantes ?
J-L. D. : En 1978, nous avons déposé notre premier brevet sur le coffrage perdu. Il s'agit d'un coffrage permanent actif en polypropylène. Puis, en 1983, nous avons créé un système de filtration sans canalisation, un produit innovant pour l'époque. Ces techniques nous ont permis de nous développer au niveau national et international. Depuis, elles ont été copiées ou imitées par nos concurrents. Mais nous en restons les précurseurs !

En quoi consiste votre philosophie ?
J-L. D. : Nous essayons toujours de rester différents et de cultiver cette différence grâce à nos nouveaux produits. Nous possédons une avance technologique importante et nous tenons à la conserver. Ainsi, nous déposons cinq à dix brevets par an ! Huit personnes se consacrent à temps plein à la recherche et au développement.

15 000 piscines pour 2000
• 146 points de vente en France • 150 salariés sur le site industriel • 400 points de vente dans le monde • 50 millions de francs investis en 1999 dans l'industrialisation du process • 8 000 piscines réalisées en 1999 • 15 000 piscines prévues pour l'an 2000 • 15 % du capital Desjoyaux est introduit en Bourse • 10 000 m2 : superficie du site industriel près de Saint-Étienne 10 salariés. L'indicateur : Chiffre d'affaires en millions de francs 250 (1997-1998) Budget prévisionnel 270 (1998-1999)

Au-delà de l'innovation technique, qu'est-ce qui vous différencie le plus de la concurrence ?
Gilles Mouchiroud : Notre organisation commerciale. Où que nous soyons, en France ou à l'étranger, nous conservons le même système. Tous nos points de vente sont des magasins exclusifs Desjoyaux qui travaillent chacun pour une zone bien précise. Ils commercialisent nos produits selon une stratégie qui nous est propre : la proximité avec le client, le service après-vente intégré, des prix identiques quel que soit le magasin, une approche client unique.

Comment fonctionnez-vous en interne pour répondre à cette particularité ?
G. M. : Nous assurons une formation permanente très complète par le biais de notre propre école de formation. Tous les points y sont abordés : technique, commercial, financier, respect du client final…

Comment se passe votre implantation à l'étranger ?
J-L. D. : Nous testons d'abord en France les produits et les méthodes d'installation. Tout ce qui marche ici est ensuite mis en place à l'étranger. Actuellement, nous sommes présents dans 70 pays. Nos principaux clients sont l'Espagne, la République tchèque, l'Italie, l'Égypte, la Chine, l'ex-Union soviétique.

Quels sont vos objectifs pour l'avenir ?
J-L. D. : Nous voulons faire de la piscine un véritable bien d'équipement en France. À l'étranger, nous travaillons à rendre nos produits compétitifs afin de devenir le numéro 1 mondial.

Propos recueillis par Véronique Le Hen

Tel : 01 64 05 66 33