Avoir une belle
vitrine planétaire, ne sert pas à grand chose si personne ne vient
la visiter… Comment se faire connaître ? Quels sont les outils les
plus performants ?
Publicité
“on line”, quelle efficacité ?
La publicité classique “on line” (bandeau défilant ou fixe) sur
les pages des fournisseurs d’accès s’avère de moins en moins efficace,
en dépit des 100 millions de francs dépensés par les enseignes en
1998 sur ce média (0,2% du marché publicitaire)... Du coup, les
régies publicitaires déploient de nouvelles armes de séduction.
Selon un sondage réalisé par Forrester Research en avril dernier
auprès de spécialistes américains du marketing en ligne, la publicité
efficace passe désormais par les programmes d’affiliés, les listes
e-mail, les opérations de sponsoring…
Moteurs de
recherche et bouche à oreille
Mais, sur le Web, les efforts du marketing ont leurs limites. La
fréquentation des sites marchands se fait très majoritairement sans
publicité “on line”, simplement grâce à un moteur de recherche (Voilà,
Yahoo, Alta
Vista, Lycos,
Voilà, Bonjour…),
en connaissance de cause, parce que l’internaute connaît déjà le
site en question. Viennent ensuite le bouche à oreille, les liens
et la promotion à travers les médias classiques.
Des communautés
d’intérêt virtuelles
Internet abolit les frontières entre l’information et le commerce.
Pour Bernard Le Ficher, directeur général d’AOL
: “Une partie du commerce électronique relève d’achats d’impulsion,
via des propositions commerciales immergées dans des contenus éditoriaux”.
À terme, ce nouveau circuit de distribution repose donc sur des
communautés d’intérêt virtuelles (professionnelles, sociologiques,
thématiques, évènementielles…). Une voie sur laquelle s’est engagée
la librairie virtuelle Amazon.com, en développant un réseau de “vendeurs
associés”. Le principe est simple : un site thématique (arts, sport,
BD…) présente une sélection de livres. Un lien avec Amazon
permet de passer commande. Un intérêt partagé, puisque le site touche
une commission de 8% sur chaque titre vendu…
Autre exemple la galerie commerciale “Legrandamour”,
lancée pour la Saint-Valentin, qui a enregistré 47 000 connexions
en trois semaines et une rentabilité satisfaisante pour les participants
(Tati Or, Piper Heidsieck, l’Espace Floral, Montparnasse multimédia,
Amazon).
Sur Internet
aussi, l’union fait la force…
Elle permet surtout de s’offrir un vrai plan média. Le potentiel
des médias traditionnels Pour se tourner vers le grand public, les
médias traditionnels semblent incontournables. L’investissement
est lourd, mais il portera ses fruits. Les moteurs de recherche
ou les fournisseurs d’accès (Wanadoo,
AOL, Club
Internet, …) l’ont bien compris, en consacrant une partie non
négligeable de leur bénéfice à la communication “off line.” À quand
les sites marchands ?
Noémie
Ponsort
ibazar,
aol, voila,
altavista,
lycos, bonjour,
Amazon, Legrandamour,
Club-Internet,
wanadoo,
yahoo |
