Cetelem
innove sur le marché du e-commerce en lançant l’annuaire e-boutix.com.
Un service sécurisant pour les distributeurs et leurs clients. Déjà
sur Internet…
Acheter sur
Internet avec sa carte Aurore, c’est désormais possible. Début avril,
Cetelem a ouvert un site annuaire, www.e-boutix.com,
qui regroupe les sites Internet agréés par Cetelem.
Explications de Julien Gélot, responsable e-commerce du nouveau
pôle Cetelem On Line.
Dynamique
Commerciale : Pouvez-vous présenter
e-boutix ?
Julien Gélot : e-boutix est un annuaire rassemblant plus de
200 commerçants, partenaires de Cetelem, qui vendent sur leurs sites
Internet. Pour les distributeurs, la seule condition incontournable
pour paraître dans e-boutix est d’accepter le paiement par carte
Aurore via un système de paiement sécurisé (SSL, Atos, Experian,
Télécommerce).
Comment cet
annuaire fonctionne-t- il exactement ?
Nous avons créé dix-sept rubriques, dont : commerces de proximité
(services à domicile) ; gastrono-mie et vins ; livres et disques
; maison et jardin ; hi-fi vidéo et téléphonie ; voyages et tourisme…
; L’internaute clique sur la rubrique qui l’intéresse, un nouvel
écran affiche les noms des commerçants correspondants ainsi que
leurs sites. Le visiteur n’a plus qu’à cliquer sur le nom du site
pour être connecté immédiatement. Il peut alors faire son shopping.
D’ici à l’été 2000, les internautes auront la possibilité de rentrer
un mot-clé, dans une zone prédéfinie sur la page d’accueil de e-boutix.
En saisissant, par exemple, le terme “magnétoscope”, le consommateur
aura accès à la liste des commerçants vendant ce matériel.
Pouvez-vous
citer quelques sites agréés Aurore sur e-boutix ?
Oui, nous avons, par exemple, Alapage (librairie), Degriftour (voyagiste
discounter), Dell (vente directe d’ordinateurs), Telemarket (supermarché
en direct), Wstore (nouvelle distribution informa-tique)… sans oublier,
bien sûr, Conforama, Mobiclub, M6 Boutique, Marcopoly, Pulsat, Darty…
Quels bénéfices tirent les consommateurs à choisir des commerçants
agréés Aurore ?
Les internautes qui sélectionnent des distributeurs sur e-boutix
sont sûrs d’être orientés vers des sites agréés par Cetelem, donc
fiables. Ils peuvent payer leurs achats on line en toute confiance
avec leur carte Aurore. En effet, ces sites sont entièrement sécurisés.
Le cadenas en bas de l’écran du site du commerçant en atteste. En
outre, Cetelem a souscrit un contrat d’assurance pour sécuriser
les paiements sur Internet des porteurs de carte Aurore.
La sécurité
de paiement semble être au centre de vos préoccupations…
En effet, le succès de notre annuaire et du
e-commerce en général passe par la confiance des consommateurs dans
le système de paiement du distributeur.
Quel est l’intérêt pour un commer-çant de sécuriser les transactions
?
Les distributeurs peuvent communiquer sur ce service auprès de leurs
clients. Un système de paiement sécurisé permet de ne pas stocker
les numéros des cartes des consommateurs, ce qui évite certaines
fraudes.
Quels avantages les distributeurs trouvent-ils sur e-boutix.com
?
Nous leur offrons un service supplémentaire, entièrement gratuit.
C’est un autre moyen pour eux de se faire connaître et un nouvel
outil de commercialisation : e-boutix représente l’opportunité pour
les commerçants de s’adresser aux internautes porteurs de carte
Aurore.
Comment envisagez-vous l’évolution de l’annuaire e-boutix ?
Elle va passer, entre autres, par les remarques et les suggestions
des commerçants et des clients finaux. Pour cela, nous avons mis
en place une zone “dialogues” via des e-mails. Ainsi, les commerçants
peuvent nous laisser des messages à l’adresse Internet : contact.commercant@
cetelem.fr. Nous les encourageons vivement à participer à la vie
de e-boutix. Nous allons également offrir très vite aux consommateurs
la possibilité de demander la carte Aurore en ligne.
www.e-boutix.com
Propos
recueillis par Véronique Le Hen |
