Pulsat, une enseigne de vente traditionnelle dans les secteurs du blanc, brun, petit électroménager et téléphonie, a ouvert en janvier 2000 un site de vente en ligne. Répertorié dans le “e-boutix” de Cetelem, ce site propose un paiement à crédit sécurisé avec la carte Aurore. Entretien avec Bernard Canac, Directeur du Développement de Pulsat.

Dynamique commerciale : Pouvez-vous présenter brièvement la société Pulsat ?
Bernard Canac : Pulsat réunit 500 revendeurs sur toute la France . La société a été créée en 1985 et s’est constituée en groupement national en 1988.

Quand a commencé l’aventure Internet ?
Dès 1998. Nous sentions que le e-commerce était incontournable et nous étions bien décidés à devenir précurseurs dans ce domaine. Après une année de réflexion, nous avons ouvert le site début 2000. À ce jour, le site propose environ 500 références dans l’image, la téléphonie, le lavage, le son, le froid, le petit ménager, l’encastrable, les accessoires, l’informatique.

Avez-vous immédiatement intégré la carte Aurore ?
Oui. Elle représente une possibilité de paiement à crédit en ligne tout aussi fiable que dans la vente traditionnelle. Cetelem nous a apporté toutes les garanties de sécurité nécessaires. Nous avons mis en place une offre de crédit en trois volets : paiement en cinq fois, dix fois, ou trois fois sans frais.

Quels sont les points forts du site Pulsat ?
Nous avons privilégié l'accessibilité au produit. Le site est coloré, convivial et moderne.

Quels sont les principaux avantages d’un site de vente en ligne ?
Le e-commerce permet une meilleure couverture nationale en “touchant” des consommateurs qui n’habitent pas près d’un point de vente Pulsat. Il représente un nouveau moyen de commercialisation. Moderne, cet outil donne une image positive à l’enseigne . Enfin, un site de vente en ligne harmonise la communication globale d’une enseigne.

Comment votre site va-t-il évoluer dans les prochains mois ?
Nous l’améliorons, au fur et à mesure, en fonction de l’appréciation de nos clients. De plus, le site va se développer en termes d’offre…

www.pulsat.fr

Propos recueillis par Véronique Le Hen