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Dossier
: Les métiers de la vente
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Bien
que le métier de vendeur soit accessible aux "peu diplômés", la pénurie est chronique… En pratique, ce sont 80 000 à 100 000 professionnels supplémentaires qui seraient nécessaires par an, tous niveaux confondus, du CAP aux écoles de commerce les plus prestigieuses. Le niveau bac pour plus de la moitié des recrutements Aujourd'hui, 55 % des recrutements se font au niveau bac, voire moins. Preuve en est, Rank Xerox examine toutes les candidatures de bac à bac + 5. Autre élément déterminant : la personnalité. Dans la décision finale d'embauche, elle pèse autant que le diplôme. Côté orientation, les bacs "Action et communication commerciales" ou "Comptabilité-Gestion" demeurent les plus adaptés : ils débouchent sur des BTS "Action commerciale", "Force de vente", "Commerce international" et "Technico-commercial", ou sur le DUT "Techniques de commercialisation". Au programme de ces formations courtes (deux ans), du marketing, un apprentissage des techniques de négociation, des cas pratiques et de nombreux stages… Des formations pratiques et valorisantes Les Instituts de force de vente ou de promotion commerciale, créés par les Chambres de Commerce et d'Industrie, prodiguent ces formations rapidement opérationnelles et bien cotées dans ce domaine. Néanmoins, l'insertion des bacs + 2 reste à nuancer en raison de la concurrence des bacs + 4 qui décrochent les postes les plus évolutifs. C'est le cas de la nouvelle génération de chefs de rayon Auchan et Décathlon amenés à évoluer vers des fonctions de chef de secteur, directeur de magasins, etc. Autre stratégie : la formation interne. Chez IBM ou Canon, il est de mise de passer par les écoles de ventes "maison" fort valorisantes sur un curriculum vitæ. Noémie Ponsort |
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autres articles du dossier :
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