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L'Univers
du Sommeil est l'une des trois enseignes du groupe ENA (Entente
Nationale de l'Ameublement), centrale d'achats spécialisée dans
l'ameublement, créée en 1962 et reprise au début des années
soixante-dix par Jean-Pierre Koubi, son actuel président-directeur
général.
Pouvez-vous brosser un rapide tableau de l'ENA ?
Jean-Pierre Koubi : L'ENA a tout d'abord fonctionné
comme une centrale d'achats classique. Puis elle a évolué vers
la franchise. En 1976 fut créée Meublena, la première
enseigne du groupe. Suivie, en 1981, par le spécialiste de la
nuit, literie et accessoires, L'Univers du Sommeil.
Par quoi passe l'avenir d'une telle enseigne ?
Tout d'abord, par une identité forte. Notre marque bénéficie
d'une excellente notoriété nationale. Ensuite,
par la mise aux normes des magasins. Ainsi, la façade, l'agencement
intérieur, les matériaux utilisés, le merchandising du magasin,
la publicité sur le lieu de vente, l'étiquetage des produits…
sont réfléchis et conçus pour permettre aux clients de percevoir,
de façon sensible, le professionnalisme de l'enseigne et la
crédibilité de son discours.
Côté produits, vous avez aussi fait des efforts...
Oui. Nous proposons une collection performante. Sur le segment étroit du marché
de la literie, nous nous devons d'apporter une offre large, ce qui nous permet
de couvrir 100 % de la demande. Réalisée en exclusivité, la collection intègre
l'ensemble des grandes marques et les technologies afférentes. Enfin, nous
bénéficions des services complets d'une centrale, dont un service communication
qui permet à ses adhérents d'être présents toute l'année, sur tous les supports
locaux. Nous apportons également un panel de services et de conseils : commercial,
juridique, fiscal, social, comptable…
Comment définiriez-vous le positionnement de L'Univers du Sommeil
?
"La qualité au service du confort."Pour le consommateur
d'aujourd'hui "qualité" signifie acheter un produit
avec un rapport qualité-prix performant. Ce qui passe notamment
par le conseil et le service… tout en assurant les marges de
nos franchisés.
Quelle est votre philosophie ?
Un adage simple mais efficace : "'Bien acheter, bien vendre
et bien gérer !" Bien acheter grâce à une connaissance
du marché et des produits et une amélioration de la productivité.
Bien vendre, c'est avoir un soutien publicitaire efficace et
savoir valoriser ses produits. Bien gérer, c'est apporter à
ses franchisés un système informatique propre à L'Univers du
Sommeil, prendre régulièrement la température de l'entreprise,
proposer des accords privilégiés négociés avec notre partenaire
financement à nos franchisés, former le personnel…
Vous avez opté très tôt pour une stratégie innovante. En
quoi consiste-t-elle ?
Avec L'Univers du Sommeil, j'ai voulu favoriser la scénarisation
de la literie : une ambiance affective faite de douceur et de
confort d'achat. Nous laissons une grande place à l'accessoirisation
avec des meubles de chevet, des lampes, des couettes…
L'Univers du Sommeil se situe entre les grandes surfaces et
les magasins traditionnels…
Oui. À l'instar des grandes surfaces, nous avons opté
pour des surfaces de vente assez larges avec un grand choix
de produits et de marques tout en privilégiant le conseil personnalisé.
Propos
recueillis par Véronique Le Hen.
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L'Univers
du Sommeil en chiffres
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38 magasins et 8 en ouverture prochaine
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Plus de 2 salariés par magasin
•
400 m2 : superficie moyenne d'un point de vente
•
1 million de références produits
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L'indicateur : |
Chiffre d'affaires
(en millions
de francs)
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2000
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2001
(prévision)
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120
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150
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