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Avec ses
vingt ans d'âge, Espace Émeraude confirme sa place
de leader dans la vente de produits pour l'agriculture, le bricolage
et le jardinage. L'enseigne, dont le siège social est
aux Ponts-de-Cé (Maine-et-Loire), s'est tout d'abord
développée dans l'ouest et le sud-ouest de la
France.
Présentation d'un concept original par Jean Pelletier,
directeur général d'Espace Émeraude.
Quel est le cœur d'activité d'Espace Émeraude
?
Jean Pelletier : Depuis sa création, Espace Émeraude
concentre trois activités principales : l'agriculture,
le bricolage et le jardinage. L'activité agricole, autour
de laquelle s'est développé notre concept, demeure
logiquement la plus importante.
À ces trois secteurs nous avons ajouté, il y a
une dizaine d'années, les matériaux de construction
et les centres automobiles.
Votre zone de chalandise n'est pas uniquement régionale…
Notre enseigne s'est également déployée
en Rhône-Alpes, en Picardie et dans le Bassin parisien !
Résultat de ce développement géographique :
notre nombre d'adhérents a triplé dans la dernière
décennie ! Mais la réussite d'Espace Émeraude
tient vraiment à l'originalité de notre démarche
commerciale. En effet, nous nous adressons, simultanément,
aux agriculteurs, donc à une clientèle professionnelle
exigeante, et aux habitants du milieu urbain et rural, le grand public !
Quels sont les moyens mis en œuvre pour répondre
précisément à ces deux types de clientèle ?
Nous avons réussi à élaborer des gammes
de produits adaptées à chaque catégorie
de consommateurs au sein d'un même espace.
Néanmoins, dans la majorité de nos magasins, nous
disposons d'une zone réservée aux agriculteurs :
une entrée et une caisse leur sont souvent réservées
afin de leur faciliter l'accès, et de leur éviter
les temps d'attente.
Dans cette zone, les chefs de rayon ont reçu une formation
spécifique sur les produits destinés aux professionnels.
Compte tenu de l'implantation géographique de nos magasins,
les références agricoles proposées sont
également de nature différente d'une région
à une autre : il existe plusieurs types d'agricultures.
Aussi, un Espace Émeraude implanté dans le Bassin
parisien ne proposera-t-il pas les mêmes gammes de produits
qu'un magasin implanté en Auvergne.
Seule notre longue expérience dans le métier nous
a permis de maîtriser cette offre produit.
Vous avez également opéré une déclinaison
de l'enseigne…
Oui, il y a six ans, nous avons créé Agri Émeraude,
qui s'adresse exclusivement aux agriculteurs, en leur proposant
du matériel agricole et des consommables en rapport avec
leur métier.
Quelle est votre position vis-à-vis de la concurrence ?
Nous n'avons pas de concurrents directs puisqu'il n'existe pas
d'autre enseigne regroupant ces trois activités.
En revanche, nous avons plusieurs concurrents pour chaque domaine
pris séparément.
Pour y faire face, nous favorisons une croissance en interne,
par l'augmentation des surfaces des magasins existants, et par
la création de nouveaux points de vente de la part de
nos adhérents.
À l'externe, nous poursuivons notre recrutement, et nous
pensons l'étendre hors de nos frontières.
Propos
recueillis par Véronique Le Hen |
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Espace
Émeraude
en chiffres
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•
100 points de vente
•
80 000 références
•
630 fournisseurs
•
plus
de 800 salariés
•
1 200 m2 : surface moyenne des magasins
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L'indicateur : |
Chiffre d'affaires
(en milliards de francs)
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2000
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2001
(prévision)
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1,6
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1,6
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