Après Londres... Paris ! L’enseigne japonaise veut faire adhérer les français au “Mujirushi Ryohin”, un concept de “produits de qualité sans marque” dans des univers aussi divers que la cosmétique, la papeterie, le textile, le meuble... Masato Otsuki, directeur général de Muji en France (150 salariés, 78 millions de francs de chiffre d’affaires), observe ce nouveau marché.
Comment
êtes-vous venu en France, et notamment
à Paris ?
Masato Otsuki : Nous avons démarré
notre implantation européenne en 1991 avec la Grande-Bretagne.
La suite logique, c'était la France, et nous nous y sommes
établis en 1998.
Paris, comme Londres, est une grande capitale qui offre tous
les ingrédients de la réussite : 11 millions
d’habitants, un bon pouvoir d’achat, une population
ouverte aux tendances...
Ce réservoir de 11 millions d’habitants est primordial...
Notre politique de prix sous-entend des marges serrées.
Pour réussir, nous avons besoin de beaucoup de clients...
Le consommateur achète aussi bien un crayon à
papier qu’un meuble, et le panier moyen dans nos magasins
n’est que de 150 francs.
Autre atout de Paris : ses facilités logistiques,
en particulier pour les approvisionnements en provenance du
Japon et de l’Asie (à 99 %).
Avez-vous dû adapter la gamme au marché français ?
L’adaptation s’est faite au fil des mois. Dans un
premier temps, il s’agissait de transposer les références
qui peuvent l'être. Aujourd’hui, on adapte les tailles
sur le textile, les systèmes électriques des luminaires...
Nous commençons même à faire fabriquer certains
produits en Europe pour mieux répondre aux exigences
du consommateur français et être plus réactifs.
Mais il faut bien deux ans d’observation pour s’ajuster
aux spécificités d’un pays.
Quel est l’enjeu de votre implantation européenne
à Paris ?
La France est une vitrine incontournable pour l’enseigne
Muji, un passage obligé dans la mondialisation du concept.
Et, à moyen terme, notre ambition est de devenir un distributeur
de notoriété internationale.
Est-ce facile d’ouvrir des points de vente en France
?
C’est beaucoup plus simple à Londres ! En France,
la fiscalité, la législation sociale, les démarches
administratives sont très lourdes pour les étrangers.
L’organisation du commerce est aussi parfois difficile
à appréhender (autorisation d’ouverture,
loi Raffarin...). Mais on y arrive !
Florence
Elman |
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En savoir plus
À lire
et à voir |
• “Les inventeurs du commerce moderne” par Étienne Thil
et Bernardo Trujilo Jouwen,
Éditions 2000.
www.supplychain-connexion.com
• “La grande et la moyenne distribution en France”
Direction des entreprises
(ministère de l'Économie,
des Finances et de l’Industrie).
Éditions de Bercy (2000)
Tél. : 01 53 18 69 00
• “Le Journal du Net”
Actualité, entreprises,
marketing... sur
www.journaldunet.com
• “Implantations étrangères : une pénétration plus active dans le commerce de gros”
Économie et Statistique
n°326-327 (1999)
Insee (www.insee.fr)
• “L’encyclopédie
de la vente"
Par A. Bloch et
A. Macquin
Éditions Economica (2001)
• Points de vente
Actualité et archives sur
www.pointsdevente.com
• Libre Service Actualités
Actualité et archives sur
www.lsa.fr
• Observatoire national
du commerce
68, rue de Bellechasse
75353 Paris - Cedex 07
Tél. : 01 43 19 53 77
• Centre national des centres commerciaux
4, rue de Longchamp
75116 Paris
Tél. : 01 56 90 39 00 |
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