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Commerce électronique
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liberté et nouveauté restent les valeurs phares de la Toile virtuelle, les procès
sur la distribution sélective ramènent Internet à la réalité. |
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site "Parfumsnet" a été
l'une des premières victimes de la "guerre" de la distribution sélective. L'adresse
parfumsnet.com est constituée
d'une simple page d'accueil, derrière laquelle les sites nationaux (espagnol,
français et italien) restent désespérément muets. Les fabricants gagnent à coups de procédures judiciaires Pourtant, ce site voulait révolutionner la vente de parfums haut de gamme grâce à Internet. Les fabricants ne l'entendaient pas de cette oreille. Les procédures (nombreuses !) lancées par Yves Saint Laurent Beauté et L'Oréal mirent un terme à l'activité de son site français puis, de ses sites italien et espagnol. La distribution sélective régulièrement remise en cause Le problème de la distribution sélective, qui permet à un fabricant de choisir un nombre limité de commerçants pour vendre ses produits, n'est pas nouveau. Régulièrement remis en cause par de nouveaux entrants, il est rarement soutenu par les autorités de la concurrence. Dans le cas d'Internet, les tribunaux ont jusqu'à présent considéré que la Toile mondiale ne constituait pas un nouveau mode de distribution et qu'elle devait donc se conformer aux mêmes règles que le commerce "traditionnel". On pourra lire à ce sujet les commentaires parus sur le site juriscom.net. La faculté pour les producteurs de demander à leurs distributeurs de suivre certains critères (environnement de vente, conseil, politique tarifaire…), a donc encore de beaux jours devant elle. Même si certains sites étrangers, comme fragrancenet.com n'hésitent pas à se lancer sur le créneau du discount. Carrefour et Marionnaud négocient avec le luxe Cette situation n'est pas pour autant synonyme d'impasse. Les sites marionnaud.com ou encore carrefourbeaute.com démontrent la possibilité de distribuer des produits de luxe en ligne. Encore faut-il négocier avec le fabricant, et savoir instaurer des relations de confiance quant à la qualité du site et la présentation des produits. Les sites de vente ménagent des espaces spécifiques Marionnaud a ainsi mis en place avec ses fournisseurs des règles de vente spécifiques sur Internet dont, notamment, la pratique des mêmes prix que dans les boutiques, le conseil et le respect des gammes dans leur globalité. Une tendance qui se dégage aujourd'hui est d'ailleurs d'intégrer aux sites distribuant des produits de luxe un espace spécifique dédié aux marques (parfois simplement limité à un lien vers leurs sites). Une situation qui n'est pas sans rappeler ce qui se pratique déjà dans les grands magasins... Laurent
Durasnel |
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