Selon Eurcommerce, lobby de la grande distribution à Bruxelles, "le passage à l'euro coûtera 1,8 % du chiffre d'affaires annuel des enseignes". Aux outils de gestion traditionnels et à la formation du personnel s'ajoute l'adaptation de matériels particuliers. L'informatique (terminaux points de vente…) entraînera des adaptations onéreuses. Si les machines les plus récentes se remettent à jour en téléchargeant un logiciel, les plus anciennes seront remplacées.
Informatique
et paiement, les gros investissements
Les terminaux de paiement devront
éditer tickets de caisse et relevés de cartes en euros et les lecteurs de chèques,
autoriser la reconnaissance des nouveaux formats. Côté crédits à la consommation,
Cetelem adapte ses offres aux besoins des clients. "Certaines enseignes formuleront
dès octobre des offres en euros, tandis que d'autres attendront le 1er janvier
2002 pour basculer", explique Pierre-Bernard Delmond, responsable des moyens de
paiement au Cetelem.
Titoirs-caisses simples ou doubles, le dilemme s'installe
Paradoxalement,
les opérations manuelles amènent des dilemmes. Faut-il investir dans des tiroirs-caisses
à double monnaie pour une période courte (6 mois) ou conserver les tiroirs
traditionnels quitte à constater des erreurs de caisse ? Les stratégies changent
d'un distributeur à l'autre. À l'intérieur des magasins, les matériels vont aussi
évoluer. Les chariots devront accepter les pièces d'un ou deux euros et les balances
de pesage, proposer un double affichage avant de passer à l'euro...
Florence
Elman
 Les grands rendez-vous 2001
et 2002 du passage à l'euro...
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| En
savoir plus
A
lire
et à voir |
•
"Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie"
www.finances.gouv.fr
• "Commission européenne"
www.europa.eu.int
•
"Association pour l'union économique et monétaire de
l'Europe"
www.amue.If.net
•
"Euro
info centres"
www.industrie.gouv.fr
• "Banque de France :
100
questions-réponses sur le passage pratique à l'euro"
www.banque-France.fr
•
"Conseil du commerce
de
France"
14,
rue de Castiglione
75002 Paris
Tél. : 01 40 15 03 03
•
"Fédération nationale des agents commerciaux"
30,
avenue de l'Opéra
75002 Paris
Tél. : 01 44 94 05 50
•
"Fédération des entreprises du commerce
et de la
distribution"
8, place d'Iéna
75116 Paris
Tél.
: 01 44 34 69 50
• "Libre service
actualités : actualité et archives"
www.lsa.fr
•
"Points de vente : actualité et archives"
www.points
devente.com
•
"Revue
Action Commerciale" (mensuel)
56, rue de Paris
92771 Boulogne-Billancourt
Tél.
: 01 46 99 93 93 | |
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