Réparation auto, conseil financier, accessoires de marques
ou pièces mécaniques, librairie spécialisée… Eldorauto bouscule le monde de la
distribution automobile.
|
 |
Le 10 octobre dernier, Eldorauto, premier hypermarché de l’automobile
en France, a ouvert un magasin sur six étages et 10 500 m2, en plein Paris, à
deux pas des Champs-Élysées. Un événement dans le secteur de la distribution automobile,
raconté par Gilbert Wahnich, président d’Eldorauto.
Le magasin Eldorauto Étoile dépasse le simple concept point de vente de pièces
et accessoires automobiles...
Gilbert Wahnich : En effet. C’est un lieu unique à Paris. Nous avons imaginé
un point de ralliement et de rencontre de tous les aspects et tendances de l’automobile,
de la compétition aux loisirs en passant par l’achat d’une voiture et son entretien.
Nous offrons un service complet aux clients. Ces derniers peuvent, par exemple,
utiliser les bornes Internet du magasin pour acheter leur voiture, via un portail
regroupant des concessionnaires automobiles français. Nous sommes un vrai point
de vente multimarque.
Lunettes, bagages... côtoient essuie-glaces, pièces de kart, systèmes de navigation
GPS… Comment avez-vous fait pour faciliter le cheminement du client ?
Conçu par le cabinet d’architecture Architral, Eldorauto Étoile invite ses visiteurs
à la flânerie, grâce à une mise en scène innovante de ses produits et services.
Le rez-de-chaussée abrite l’atelier. Au premier étage se nichent l’espace cyber
et le drugstore qui est la vitrine des nouvelles tendances dans le domaine du
sportwear, de l'électronique nomade et des accessoires. Le deuxième étage
est le temple de la compétition automobile, du tuning et du karting. Le troisième
étage est consacré au monde du son et de l’image embarqués. Au quatrième, Eldorauto
a pensé aux amoureux de la belle mécanique. Destination finale du visiteur, le
cinquième étage est celui de l’entretien, de l’embellissement de la voiture et
des loisirs saisonniers.
Quelle est la cible d’une telle surface de vente en plein Paris ?
Cette boutique vise tout particulièrement les femmes. Elle a été conçue pour démystifier
l’aspect “masculin et exclusif” de l’automobile et inviter la gent féminine à
découvrir cet univers différemment, notamment en leur proposant des produits et
des services spécifiques et séduisants dans notre espace drugstore.
Quels sont vos principaux points forts ?
Nous proposons le plus grand choix, les meilleurs prix et la plus grande transparence.
J’insiste sur ce dernier point. Tous nos prix sont étiquetés, la main d'œuvre
est à prix coûtant, la réparation est forfaitisée en nombre d’heures et le client
peut choisir ses pièces (plaquettes de freins, amortisseurs...).
Quels sont vos projets d’avenir ?
Nous comptons ouvrir près de cent magasins Eldorauto en France d’ici huit à dix
ans. Deux installations sont prévues en Espagne...
Propos
recueillis par Véronique Le Hen
|
|
|
Eldorauto
Étoile en chiffres
|
•
5 900 m2 : d’espace commercial et
4 600 m2 d’ateliers et de bureaux
• 35
000 références, 250 000 pièces disponibles
• 33,54 millions d’euros d’investissements immobiliers
•
170 employés (sur 820 au total)
Eldorauto en France, c’est :
•
10 points de vente
|
L'indicateur :
|
Chiffre d'affaires en millions de francs |
|
Prévision 2001
pour toute la marque
|
|
Prévision 2002
pour le magasin Étoile
|
| 750 |
310 |
|
| |
