Golf Plus a su tirer parti de la fréquentation croissante
des greens. À la découverte d'une enseigne qui ne s'est jamais mise au vert...
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Présente depuis 20 ans dans le paysage commercial
français, Golf Plus est la seule enseigne spécialisée sur le marché du matériel
de golf. Avec 14 points de vente, la chaîne continue progressivement son ascension.
Patrick Schmidlin, fondateur et directeur de Golf Plus, revient sur les raisons
de ce succès.
Pourquoi avez-vous créé une enseigne spécialisée dans
le matériel de golf ?
Patrick Schmidlin : Dans la famille, nous sommes
tous golfeurs : c'est une véritable passion. Ma sœur est même allée jusqu'en équipe
de France… Après mes études, en 1982, j'ai créé la première boutique, boulevard
Péreire à Paris. À l'époque, il n'y avait que 30 000 licenciés. La France
était très en retard par rapport aux États-Unis, au Japon ou à la Grande-Bretagne.
Je sentais que ce sport allait se développer. Aujourd'hui, il y a 300 000
licenciés et nous totalisons 14 boutiques en France. Nous avons prévu d'ouvrir
deux nouveaux magasins, en 2002, qui s'installeront à Marseille et à Biarritz,
parce que le golf se développe plus dans le Sud.
Vous vendez également
en ligne et par correspondance comment coexistent ces trois modes de vente ?
Pour l'instant, la VPC et la vente en ligne sont accessoires. Le matériel
de golf est cher et ne doit pas être choisi à la légère. Les clients préfèrent
donc venir en magasin où ils ont affaire à un vendeur et peuvent "prendre en main"
les produits. Le catalogue permet de présenter toutes les références, en soulignant
les points forts et les points faibles.
Quant au site Internet, c'est un vecteur
de communication complémentaire dans lequel nous présentons tous nos magasins,
leurs horaires d'ouverture, les baisses de prix, les promotions, etc. Cela
génère un trafic important et golfplus.fr
nous permet également de satisfaire quelques clients à l'étranger.
Comment
expliquez-vous le succès de Golf Plus ?
Notre premier atout, c'est la
compétence des vendeurs. Tous connaissent le golf. Ils sont formés et ils
ont l'expérience du terrain. Ce sont des golfeurs passionnés car, pour bien conseiller
les clients, il faut être passionné.
Quelles sont les atouts de Golf
Plus face aux grandes surfaces généralistes du sport ?
Nous avons tout
misé sur les services. Outre l'atelier de réparation et le practice, nous offrons,
par exemple, une formule de location-vente, le rachat du matériel d'occasion et
aussi le prêt de clubs durant les réparations. À Paris, nous bénéficions même
d'un centre d'essai à l'hippodrome d'Auteuil, en extérieur. Ce qui nous permet
également de réaliser des clubs sur mesure.
Les implantations correspondent-elles à des critères précis ?
Nos points de vente sont pensés pour offrir le plus de services possible : un
practice intérieur, un putting green, un atelier de réparation… De plus en plus,
nous nous installons en périphérie des villes pour bénéficier de grandes surfaces
et de parkings. À terme, nous comptons être présents dans les grandes villes telles
que Bordeaux, Toulouse et Lille… où il y a beaucoup de licenciés.
Propos
recueillis par Jean Desrayaud | |
| Golf
Plus
en chiffres |
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1er distributeur Français de matériel
de golf.
•
14 magasins en France et 2 ouvertures prévues en 2002 à Marseille
et à Biarritz
•
50 salariés
•
10 000 références
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L'indicateur : |
Chiffre d'affaires en millions d'euros |
| 2000 |
| 2001 |
| 6 | 8 | |
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