Commerce électronique 
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• La Fnac poursuit son aventure italienne
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• "Le désir… une autre stratégie marketing"
• "Quand la PLV dédiée au crédit déclenche l'acte d'achat..."
• Introduction :
La distribution crée l'événement...
• Les marques font
leur entrée en scène
• Des stars internationales pour faire exploser les ventes
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• Un calendier et des budgets pour tous
• Evénements, les "classiques" attirent le chaland !
• Pour fêter ses 30 ans, Gitem rajeunit ses enseignes
• Oliviers & Co crée les bibliothèques d'huiles
• Office Dépôt veut ouvrir cinquante magasins dans les cinq ans à venir
• Les voyages en ligne conservent le cap…
• L'horlogerie-bijouterie est remontée à bloc !
Degriftour et les spécialistes du solde sont les pionniers du voyage en ligne.
Côté voyagiste, la grande distribution - ici Auchan - est présente sur le Web.
Nouvelles Frontières propose d'acheter en ligne ses voyages aux enchères.
En France, le site de voyage le plus visité reste celui de la SNCF.
"Pure player", Travelprice se consacre uniquement au Web, avec succès !

Si Internet favorise le voyage immobile,
le voyage - le vrai - est une des réussites emblématiques du commerce en ligne.
Suivez le guide !
 
Un produit qui fait rêver, une transaction simple car presque entièrement dématérialisée, une cible plutôt jeune et tirant vers le CSP+… Le voyage avait tout pour se marier harmonieusement à l'Internet… et la lune de miel n'est toujours pas terminée.

Le voyage en ligne a atteint sa vitesse de croisière
Le voyage a été l'un des premiers secteurs du commerce en ligne à décoller réellement, dès le milieu des années quatre-vingt-dix, et la croissance est quasiment ininterrompue depuis lors.
Les chiffres établis par la société comScore Network montrent que, aux États-Unis, les voyages en ligne avaient perdu 13 % de leur chiffre d'affaires au dernier trimestre 2001, en raison des attentats, mais que la situation a fait plus que se redresser au premier trimestre 2002, puisque la progression enregistrée était de 87 % par rapport à la même période de 2001.
En Europe, le chiffre de 10,5 milliards d'euros, annoncé par Nielsen/NetRatings et Harris Interactive avant les attentats, pourrait bien être dépassé en 2002 ! Les raisons de cet engouement ? Une étude américaine récente a montré que, pour neuf internautes sur dix, le Web permet de trouver facilement les prix les plus bas pour les vols, les hôtels et les locations de voiture.

De nombreux acteurs se partagent le marché
Historiquement, ce sont donc les soldeurs, tels que www.degriftour.com ou www.lastminute.com qui se sont lancés les premiers sur ce marché du rêve.
Depuis, ils ont été rejoints par une extrême variété d'acteurs, des voyagistes uniquement dédiés à l'Internet (www.anyway.com, www.travelprice.com) aux compagnies aériennes classiques, comme www.airfrance.fr, ou à petit budget, comme www.easyjet.com, en passant par la grande distribution (www.voyagesauchan.com), les tour operators (www.nouvellesfrontieres.com) ou, côté Club Med, www.oyyo.com et les GDS ou Global Distribution System (www.galileo.com, www.global.amadeus.net). Même la SNCF s'y est mise depuis le début de l'année, avec son site www.voyage-sncf.com.
Mais il ne faut pas oublier que les sites aujourd'hui les plus visités en matière de voyages sont encore les bons vieux chemins de fer (www.sncf.fr premier site en France, www.deutschebahn.de premier en Allemagne et www.railtrack.co.uk second en Angleterre).

Laurent Durasnel