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Commerce électronique
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| La billetterie sur Internet se développe sur un marché dominé par les deux plates-formes dédiées, TicketClic et TicketNet, et le distributeur de produits culturels fnac.com. | ||||||||||||||
| Une étude de
la société Benchmark Group a estimé le marché
français du commerce électronique en 2001 à environ
2 milliards d'euros, dont près de la moitié (45 %) est
trustée par le secteur de la vente de billets en ligne. Un bien "immatériel" qui convient au Web Si les transports se taillent la part du lion, la billetterie en ligne (spectacles, sports, loisirs) fait une belle percée. C'est l'aspect "immatériel" du produit qui crée une grande affinité avec l'Internet. Commandé n'importe où et à n'importe quelle heure, le billet est envoyé par courrier ou simplement retiré le jour même à la caisse des théâtres, cinémas, stades… Un succès qui avait déjà fait ses preuves avec le Minitel ou la réservation par téléphone. L'an dernier, le site américain Tickemaster réalisait environ 6 millions de dollars de chiffre d'affaires mensuel grâce à la vente de billets de spectacles en ligne. Les sites européens connaissent aujourd'hui une croissance à trois chiffres.Trois types d'acteurs se partagent ce marché. Les premiers vendent leurs propres billets. C'est le cas des grandes chaînes de salles de cinéma comme UGC (www.ugc.fr). Les seconds, comme la Fnac (www.fnac.com), Last Minute (www.lastminute.com)…, sont spécialisés dans les produits culturels ou touristiques. Enfin, les sites dédiés tels que www.ticketnet.fr, www.ticketclic.fr ou www.theatreonline.com représentent la plus grosse force de frappe. Partenariats et stratégies d'alliances La Fnac, TicketClic et TicketNet sont aujourd'hui les trois acteurs dominants du marché, avec chacun leur plate-forme spécifique. Mais ce triumvirat cache des stratégies d'alliances : la Fnac est alliée avec Carrefour (www.carrefourspectacles.com) pour la plate-forme France Billet, TicketNet représente l'alliance d'Auchan, d'Hachette (via les Virgin Megastore français www.virginmega.fr) et de M6 Web enfin, TicketClic résulte du partenariat engagé entre l'Américain Omni Ticket et le magazine "Télérama". Inutile, alors, de tenter sa chance dans le domaine ? La présence de ces géants pourrait le laisser penser, mais - outre la spécialisation comme dans le cas de Théâtre Online - il reste une ouverture. Ces trois grandes plates-formes sont en effet à l'affût de partenariats avec les sites émetteurs de billets (www.louvre.fr, www.psg.fr, etc.) ou éditeurs de contenu comme Wanadoo et Voilà (avec TicketClic), "L'Équipe" (France Billet) ou "Pariscope", les sites locaux comme WebCity, etc. Le taux de marge global compris entre 10 et 15 %, à partager entre la plate-forme et l'éditeur de contenu, propose un revenu complémentaire qui compense largement la volatilité du marché publicitaire. Laurent Durasnel |
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