Se différencier pour sortir de l'anonymat
Ne ressembler à personne et échapper à la banalisation… Les Français sont de plus en plus nombreux à adhérer à ce principe de consommation active. Aujourd'hui, les consommateurs veulent créer leurs chemises, leurs chaussures, leur voiture, leur canapé, leur rouge à lèvres, leur vélo ou leur parfum… afin de sortir de l'anonymat et d'affirmer leur différence.
Un filon qui, s'il n'est pas nouveau, a parfaitement été intégré par les enseignes. L'industrie automobile, avec des options toujours plus nombreuses ,l'exploite avec succès depuis plus de vingt ans. Le client, transformé en acteur, a le sentiment grisant de "construire" un véhicule conformément à ses goûts. Mieux encore, depuis une dizaine d'années, des enseignes spécialisées dans l'équipement automobile (Feu Vert, Norauto, Eldorauto…) permettent à chacun d'apporter à sa voiture une touche personnelle.

" Dites-moi ce que vous voulez... "
Une recette aujourd'hui déclinée sur de nombreux produits de consommation courante, du fond de teint Elisabeth Arden adapté à chaque carnation aux jeans Levi's qui proposent un choix de franges, de badges ou de sur piqûres de couleur.
"Dites-moi ce que vous voulez, je le fabriquerai..." Ce slogan est celui de Valmary, une entreprise textile de l'Aude qui, depuis quatre ans propose - via l'Internet, sur valmary.com - des chemises "sur mesure". Sa stratégie : satisfaire la demande d'unicité à un prix abordable (56,41 euros la chemise). Une niche également investie par Le Couturier Homme à Nantes avec un choix de 60 tissus, 12 styles de cols, 16 types de poignets, des initiales brodées...

Le Net, support idéal pour un "sur-mesure de masse"
L'internet est le support de développement idéal de cette offre de "sur-mesure de masse". En quelques clics, sans se déplacer, on choisit la couleur de ses Kickers, on paramètre sa future Smart…
"Grâce à Internet, nous touchons une clientèle masculine (99,9 %) qui n'a pas le temps de faire du shopping et des internautes étrangers attirés par la french touch", confirment Nathalie et Fabien Valmary. L'écran est source de créativité, l'achat devient ludique.
Sur le site Barbie, pour une quarantaine d'euros, les petites filles créent la poupée de leurs rêves, de la couleur des yeux à celle des cheveux en passant par les vêtements. Sur le site Nike, véritable aboutissement du one to one, les fidèles composent un texte court qui sera imprimé à l'arrière de leurs chaussures… La personnalisation de masse est désormais une tendance lourde, un "plus" qui permet aux marques de se rapprocher vraiment de leurs clients.