Commerce électronique 
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Le succès du marketing
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en pôle position...
Avec son Club haut débit, Club-Internet propose un portail avec musique, films, jeux-vidéo…
Free est le seul fournisseur proposant un abonnement sans durée minimale.
AOL offre pour un abonnement ADSL la mise en service et le modem.
Wanadoo a appelé son pack “extense”, pour une connexion 10 fois plus rapide.
L’ADSL, la technologie phare de l’Internet haut débit, a déjà conquis 25 millions d’internautes dans le monde. Depuis la rentrée, elle a pris d’assaut le marché français.
 
L’ADSL, Asymetrical Digital Suscriber Line, est la nouvelle technologie de référence de l’Internet haut débit.
France Télécom prévoit donc de passer à la vitesse supérieure et promet un dégroupement – opération permettant de faire transiter en même temps des voix et des données – de 10 000 lignes par mois, en 2003. Ainsi, l’ADSL gagne du terrain et les fournisseurs d’accès Internet (FAI) se sont lancés dès la rentrée à la conquête de ce nouveau marché. AOL, Club-Internet, Wanadoo, Tiscali, Free et les autres se battent à coup d’offres promotionnelles.

Un marché à conquérir
Rapide, illimité et très fiable, l’ADSL rencontre un véritable succès, notamment depuis l’apparition des packs d’abonnement. Ainsi, en décembre 2001, Club-Internet comptait 15 000 abonnés ; un an plus tard il en totalise 100 000.
Selon l’Afa (Association des fournisseurs d’accès) l’accès individuel à l’Internet haut débit (ADSL et câble réunis) dépassent le million de comptes ouverts, et l’ADSL a déjà largement la préférence des internautes vis-à-vis du câble.

Des forfaits très agressifs
Pour un pack 512/128 Kpbs (la réception des informations est plus rapide que l’envoi sur un réseau asymétrique), les offres s’échelonnent entre 30 et 45 euros par mois. Pour les rendre alléchantes, les providers tels que AOL, Club-Internet, Free… ont mis en place des offres limitées et très compétitives comme la gratuité du modem ou/et de la mise en service. D’autres proposent un abonnement moins cher durant les premiers mois, comme Tiscali ou Club-Internet. Tous, sauf Free, demandent une durée d’engagement minimale ! Free a d’ailleurs été le plus offensif de la rentrée ; son abonnement à 29,90 euros a été très apprécié.

Une aubaine pour l’e-commerce
Si l’ADSL offre d’énormes possibilités dès qu’il s’agit de films, musique, jeux vidéo… elle a aussi largement contribué à doper les achats en ligne, les abonnés haut débit étant plus volontiers acheteurs. Ainsi, selon l’Association pour le commerce et les services en ligne (ACSEL), le montant des achats sur Internet, en France, a augmenté d’environ 60 % en 2002.

Domytile d'Eliassy