Commerce électronique 
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Amazon.com fait office
de boutique et propose
une offre internationale.
Lalibrairie.com permet à plus de 200 libraires de quartier d'avoir leur site.
Fnac.com propose sur son site près de 500 000 titres, rendez-vous littéraires…
 
Sur le site Chapitre.com, créé en 1997, 80 % du chiffre d'affaires est réalisé sur les livres rares et épuisés du XVIe siècle à nos jours.
Si la librairie en ligne n'occupe que 2 %
du marché, Internet est devenu pour
les bibliophiles une source incontournable
pour trouver les livres rares… et les autres !
 
Le Web a conquis trois sortes de libraires – soit trois stratégies différentes – qui se partagent 2 % du marché du livre.
Les thématiques, spécialistes de l'ésotérisme, du livre ancien et autres ouvrages (Chapitre.com, Medicontact.org, Akilit.com, Bdnet.com…) ont trouvé, sur Internet, une place qui leur faisait défaut en librairie.
Les traditionnels (Fnac.com, Eyrolles.com, Auchandirect.fr…) ont choisi le Web pour accentuer le levier de la mode littéraire. Romans, BD, guides en tout genre… Il s'agit d'attraper le chaland qui ne vient pas (assez) en librairie. Ils sont suivis par les enseignes qui voient dans la librairie en ligne une source de croissance et de diversification.
Enfin, les internationaux (Amazon.fr…) se servent de la toile mondiale pour abolir les frontières.

Sur le Net, les introuvables ne sont pas virtuels
La stratégie marketing et commerciale des librairies thématiques repose sur la rareté. Le premier Goncourt (1903), un précis de mathématiques, un Bécassine paru l'année de votre naissance… La perle rare est certainement sur Internet.
La librairie en ligne Chapitre.com, créée en 1997 par Juan Pirlot de Corbion, joue cette carte des introuvables. Dans ses rayons virtuels, se côtoient 400 000 livres neufs et 15 millions de livres anciens. "Nous réalisons 80 % de notre chiffre d'affaires sur les livres rares et épuisés du XVIe siècle à nos jours", avance le pdg qui met en avant la force d'un réseau de 2 000 libraires dans le monde.
Avec 60 000 connexions par mois, un panier moyen de 53 euros, Chapitre.com, la bonne adresse des bibliophiles, partenaire de l'Alliance française et de l'Union des Français à l'étranger, a la planète pour cible.

Séduire tous les consommateurs
Le Net permet de séduire un consommateur éloigné des points de vente ou lassé du shopping. Lancé en 1999, Fnac.com a pris le parti de transposer à l'écran l'offre et le concept des magasins avec 500 000 titres complétés par des rendez-vous littéraires, des paroles d'auteurs…Via son portail, Lalibrairie.com, filiale de Wanadoo et de La Générale du livre, permet aujourd'hui à plus de 200 libraires de quartier d'avoir leur propre site.
Autre style pour Amazon.fr ouvert en 2000. À la différence des précédentes enseignes, celle-ci n'a pas pignon sur rue et le site fait office de boutique. Amazon entend vendre une "nouvelle façon de faire ses courses et de communiquer avec son libraire".
Les e-librairies peuvent désormais organiser des forums et des rencontres avec les auteurs et, parfois même, des concours d'écriture. À chacun son style !

Florence Elman