| Premier groupe de bijouterie
en France avec une offre très large, Marc
Orian privilégie l'implantation dans les
centres commerciaux avec ses propres magasins. |
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Né dans les années 80, le groupe Marc Orian
a su s'imposer dans l'univers de la bijouterie avec ses
magasins et une stratégie d'implantation en centre
commercial. Alain Sellem, directeur général
adjoint du groupe présente toute la famille : Marc
Orian, Marc Orian Prestige, Très'Or, Louis Berthier,
Pop Bijoux et la "petite dernière", Julie
K.
Comment êtes-vous devenu le leader du marché
français ?
Alain Sellem : Grâce à la force d'une
chaîne de 267 magasins dont les valeurs sont le
sérieux et la qualité ! Nous sommes présents,
partout en France, nous proposons une grande variété
de nos produits - plus de 10 000 références
- et, nous accordons beaucoup d'importance à la
qualité de nos services, notamment la réparation
des bijoux.
Enfin, nous avons fondé notre politique sur le
juste rapport qualité/prix plus que le prix lui-même.
Comment travaillez-vous avec vos magasins ?
Les points de vente sont organisés en réseau,
sous l'autorité d'une trentaine de directions régionales
et du siège situé en région parisienne.
Nos magasins sont des établissements secondaires,
dont la gestion (marketing, politique commerciale, administratif,
gestion des achats…) est centralisée.
Comment faites-vous jouer la complémentarité
entre les enseignes ?
Nous avons créé un tronc commun en matière
d'offre, pour la montre notamment. Mais nous veillons
à ce que chaque enseigne conserve sa particularité
et sa gamme.
Ainsi, l'une est spécialisée dans les bijoux
en métaux non précieux (argent, plaqué
or), deux enseignes proposent une offre or et joaillerie
à prix modéré et les autres ont une
offre de prix plus large.
Pourquoi n'avoir jamais essayé la franchise
?
C'est une mode qui est en train de passer un peu et qui
ne correspond pas à notre savoir-faire.
La franchise peut créer une distance avec le quotidien
d'un commerce. Nous nous concentrons donc sur notre entreprise.
Avec près de 300 enseignes, comment envisagez-vous
la croissance ?
Dans la plupart de centres commerciaux où nous
sommes présents, une seule de nos cinq enseignes
est déjà implantée, il y a donc de
la place pour les autres ! Ensuite, de nombreux centres
commerciaux restent à conquérir… Par
ailleurs, nous ne sommes pas fermés à une
croissance vers les pays limitrophes, mais cela dépendra
de la qualité des opportunités.
Et en centre ville ?
Ce n'est pas exclu. Nous avons déjà quelques
magasins en centre ville, mais ils n'ont pas atteint leur
efficacité optimale.
Nous nous développons en particulier là
où est notre savoir faire : dans les centres commerciaux.
Propos recueillis par
Laurent Durasnel
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Marc
Orian
en chiffres |
• 1986 ouverture
du premier magasin Marc Orian. |
| • 267 points de vente répartis
dans toute la France. |
| • 1 400 salariés. |
| • Plus de 12 000 références. |
| • Capacité de 10 à 20 ouvertures
par an. |
| L'indicateur : |
| Chiffre d'affaires en millions d'euros |
| 2001 |
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2002 |
| 111 |
|
122 |
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