| Avec un résultat
positif en 2002, seulement trois ans après
son lancement en France, lastminute.com continue
sa montée en puissance et veut étendre
son offre loisirs… |
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lastminute.com,
l'expert du voyage et des loisirs en ligne est devenu
en cinq ans le leader de ce marché en France et
en Europe. Alexis Bonte, directeur commercial et marketing
nous raconte l'ascension du site…
Comment a démarré l'aventure lastminute.com ?
Alexis Bonte : Le 1er avril 1998, Brent Hoberman
et Martha Lane Fox créent, à moins de trente
ans, lastminute.com. Ils lèvent 1 million
de dollars et lancent le site en octobre de la même
année, en Angleterre.
La première filiale ouvre en France en septembre
1999, suivi de l'Allemagne en octobre, de la Suède
en décembre, etc.
Qu'est-ce qui vous a permis ensuite de traverser la
crise Internet ?
Trois éléments ont fait notre succès.
L'aspect humain déjà. L'équipe du
début est toujours là, ce qui crée
une véritable culture d'entreprise. Ensuite, la
marque a rapidement séduit les Français.
Enfin, nous avons été chanceux ! Une
semaine avant l'éclatement de la bulle Internet,
en avril 2000, nous avons introduit lastminute.com en
bourse, et les 150 millions de dollars récoltés
ont permis de financer notre expansion.
Quelle est votre stratégie de développement
à l'international ?
Nous nous sommes rapidement implantés sur les grands
marchés européens comme la France, l'Italie…
Pour des marchés plus petits, comme l'Afrique du
Sud, l'Australie, nous nous introduisons via des joints
ventures. En septembre 2003, nous avons d'ailleurs racheté
notre partenaire local espagnol, Sol Mélia, afin
de renforcer notre présence en Europe.
Le concept a-t-il évolué ?
L'offre s'est étendue. Du voyage accessible à
des prix dégriffés à la dernière
minute, nous sommes passés aux tarifs spéciaux
dans des grands restaurants, une sélection de cadeaux
originaux, un service de location de voiture…
Nous voulons être la société qui répond
à toutes les envies de loisirs avec des solutions
simples et des produits au meilleur prix.
Comment gérez-vous le catalogue ?
Avec les compagnies aériennes, nous utilisons le
GDS (système de réservation centralisé),
intermédiaire entre un fournisseur et nos clients.
Les autres fournisseurs (tour operators, hôtels…)
gèrent directement leurs stocks, prix… en
se connectant à notre site grâce à
un extranet. Enfin, nous saisissons quotidiennement des
données, notamment pour les tarifs dégriffés.
Notre catalogue produits évolue donc à tout
instant.
Quels sont vos projets ?
En septembre, lastminute.com a levé un peu plus
de 100 millions d'euros en obligations convertibles
non garanties pour financer des acquisitions de petites
envergures sur des marchés montants, dans les catégories
style de vie (sorties, cadeaux…) et, pour investir
dans la technologie, une condition sine qua non à
notre bon fonctionnement.
Propos recueillis par
Domytile d'Eliassy
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lastminute.com
en chiffres |
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Répartition des ventes de
prestations : 58 % packages, 27 %
vols, 10 % hôtels, 5 %
loisirs. |
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277 collaborateurs en France. |
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En France, acquisition de
Degriftour.fr en 2000, de Travelprice.com en 2002. |
| L'indicateur : |
| Chiffre d'affaires en millions d'euros |
| 2002 |
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2003
estimation
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| 900 |
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1350
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