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| Japon, États-Unis, Autriche
: les initiatives pour séduire les seniors ne manquent
pas ! |
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"Ici, les étiquettes
sont écrites en tellement grand que je n'ai pas
besoin de me pencher pour voir les prix sur les étagères
du bas", déclarait Elfried Dopler.
Pour cette ménagère autrichienne de 53 ans,
l'expérience de ses premières courses chez
Aktiv Markt 50 Plus, supermarché appartenant au
groupe de distribution Adeg, semble plus que satisfaisante.
Tout a été pensé pour faciliter les
achats des quinquas et plus. Les allées plus larges
que dans un supermarché "normal" offrent
des coins de repos, le sol est revêtu d'un tapis
antidérapant… Même l'éclairage
a été tamisé pour diminuer les reflets
auxquels les plus âgés sont sensibles. "Il
nous a fallu deux ans pour mettre au point ce concept
unique en Europe. Et contre toute attente, les seniors
ne sont pas les seuls à fréquenter ce supermarché.
La moitié des clients est, en effet, âgée
de moins de 50 ans !" affirme le concepteur
du supermarché.
Américains et Japonais multiplient les initiatives
Aux États-Unis, patrie des célèbres
résidences Sun City conçues dans les années
60 pour les plus de 50 ans, un label signale même
aux seniors américains les magasins et services
qui leur sont accessibles.
Sous l'effet de ce label, des pharmacies n'ont pas hésité
à installer des sièges dans leurs officines
pour que leurs clients puissent attendre en se reposant,
et quelques restaurants ont déjà formé
leurs personnels pour pouvoir répondre aux attentes
des seniors.
Du côté du Soleil Levant, au Japon, où
un habitant de l'archipel sur quatre aura atteint ou dépassé
65 ans d'ici à 2015, les enseignes multiplient
les initiatives : 18,7 milliards d'euros par
an sont à la clé. Ainsi, depuis des années,
à la gare de Sugamo, au nord de Tokyo, une rue
piétonne est tant fréquentée par
les consommateurs de plus 65 ans qu'elle a été
surnommée "Obachan no Harajuku" ("Harajuku
des mémés"), en référence
à Harajuku, le quartier branché des jeunes
de Tokyo.
À quand un quartier des Halles réservé
aux TGV (très grands vieux) ?
Karl Falcon
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