| Depuis leur création
en 1935 par Georges Delbard, les jardineries du
même nom proposent un univers où les
fruits et les fleurs sont porteurs d'émotion. |
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Les jardineries Delbard
comptent aujourd'hui parmi les plus grands horticulteurs
mondiaux. Jean-Noël Rivière, le directeur
général de Delbard, revient sur l'histoire
de l'enseigne et sur les clés de ce succès.
Quelle est la philosophie qui anime la "maison
Delbard" ?
Jean-Noël Rivière : La même depuis
1935 : faire partager notre passion ! La pierre angulaire
de notre culture d'entreprise est le lien affectif qui
nous lie à notre clientèle. Avant d'être
des distributeurs, nous sommes des créateurs. Dans
notre jardin verger à Malicorne, on retrouve ce
qui a été planté par Georges Delbard
entre 1935 et les années 80. La production
et la distribution ne sont que la traduction de ce jardin.
Quels sont les atouts d'être à la fois
créateur, producteur et distributeur ?
Nous sommes les seuls à avoir une marque de
producteur, à posséder un centre de recherche
reconnu mondialement et à distribuer nos créations.
Cela nous apporte une légitimité autant
sur nos actions marketing et commerciale que sur les formations
que nous proposons à nos clients. Cet aspect est
le meilleur garant de notre plaisir à exercer notre
activité et à nous distinguer des autres
enseignes de jardinerie.
Votre réseau est-il votre seul canal de distribution
?
Notre réseau de jardineries représente 80 %
de nos ventes. Mais il est complété par
la VAD avec notre catalogue biannuel et notre site Internet.
Parallèlement, nos équipes commerciales
proposent nos produits auprès de jardineries indépendantes.
Quels sont vos projets pour l'avenir ?
Continuer de développer de nouvelles variétés
de fleurs et de fruits et notamment le lancement de toute
une gamme de Dahlias. Et, poursuivre notre expansion tout
en restant proches de nos clients.
Propos recueillis par
Marie Delourme
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