Le blog, campagne de pub ou marketing viral ?
Selon le moteur de recherche spécialisé Technorati, en septembre dernier, le Net hébergeait déjà plus de 5 000 corporate blogs sur les quatre millions de blogs recensés. Bien entendu, cette tendance fait la part belle au blog marketing, destiné, lui, à transmettre des informations de manière plus personnelle (l’auteur de chaque entrée est identifié), réactive (grâce à sa simplicité d’utilisation) et ouverte aux critiques (tout blog qui se respecte permet au visiteur d’ajouter un commentaire).
Certaines entreprises créent donc un blog pour promouvoir un produit dans le cadre d’une campagne publicitaire. La première est à mettre à l’actif de Nike en 2004 avec Art of speed. Il présentait une série de quinze courts-métrages publicitaires. Sous un mode décalé, avec Beta-7, Sega a lancé un blog tenu par un “béta-testeur” imaginaire qui racontait “comment sa vie avait été bouleversée par la sortie d’un nouveau jeu de football”. Reste que, le plus souvent, les sociétés utilisent le blog pour entretenir des “relations humaines” avec leurs clients.

Développer la proximité… pour mieux vendre
Ainsi, la filiale coréenne de L’Oréal, Vichy Corée, a invité les internautes à donner leurs impressions sur deux lignes de produits via deux blogs hébergés sur son site. Selon la direction de la communication du groupe cosmétique : “Les blogs ont permis aux consommateurs de suivre et de relater au jour le jour les résultats obtenus avec les produits Vichy et d’actualiser ces informations en temps réel”. Résultat : l’opération a permis de recruter une communauté de clients Vichy riche de près de 9 000 membres.
C’est grâce à ce sentiment de proximité entretenu par son blog que le site de vente de tee-shirts lafraise.com doit aussi sa réussite. “Il permet d’humaniser un canal de distribution, le Web, qui ne l’est pas par définition, explique Patrice Cassard, créateur de l’entreprise. Il joue un rôle important dans le succès du site”.